有民眾在八月份就買了火車票，要在雙十連假從新左營搭到台東出遊，但到了月台等候卻發現列車遲遲沒來，問了站務人員，對方說列車已經取消了，叫他們搭另外一輛列車，結果兩班乘客都擠在同一台車上，沒位置坐的只能坐地板或站在車廂間的走道上，讓乘客氣炸怒批台鐵臨時取消列車卻沒有任何告知。
雙十連假想要出遊，有民眾早早在八月就買好火車票，但沒想到來到月台等候的時候，發現車次被取消了，只能上別輛火車趕往目的地，讓他整個火氣都上來。
民眾陳先生：「火車時刻表上面，也都沒有顯示我們的車次，我們就問站務人員，我們這班305車次是誤點嗎還是怎麼樣，他就說上旁邊那台。」
一輛車擠兩個班次的人，沒有位置坐的就只能窩在車廂和車廂連結的通道，跟車門緊緊貼著，不然就是站在走廊上，從新左營出發到台東，一站就是兩個小時，根本不能好好休息。
民眾吳小姐：「車上也是滿多人為了座位吵架，因為每個人都覺得，我們是花錢買座位。」
民眾氣的是台鐵卻沒有任何解釋，只說在9月27日，就已經公告取消列車，但翻了郵件收手機簡訊，卻沒有任何通知，台鐵回應說，因為受到9月18日花蓮地震影響，玉里到富里間路線中斷，列車必須調整運行，所以原本的305次改成335次，在9月28日就公布訊息在官網上。
跟著台鐵的指示操作，點開官網，要先找到下方的最新消息，點進去後要在滑到第二頁，但看這標題寫著，玉里=富里間以公路接駁方式辦理，誰都不會想到跟取消班次有關聯，這樣的公告說了等於沒說，也難怪一群人到了月台才發現沒車搭，最後為了退381元的車票，還得大排長龍等待，政府的疏失造成的損失，民眾也只能自己硬吞下去。
（封面圖／東森新聞）
