有消費者不滿,8年前花了大約7萬2千多塊買鑽戒,最近掉鑽,但專櫃卻直指,是她磨損戒台導致,要她再花2萬7千多元維修,還提到「如今同一款戒指已經增值,要價8萬多塊」。對此,遭指控的鑽戒業者表示,基於個資因素不回應。
超大顆鑽石鑲在戒台,戴上後立刻貴氣起來,但有消費者碰上掉鑽。線戒上左邊數過來,第二顆鑽石已經不見。
投訴人說,大約8年前花7萬2800元買這枚鑽戒,最近忽然掉鑽,送回櫃上維修,被業者認為是鑽爪磨損不建議維修,如果要維修,得再花2萬7000元。
但投訴人主張很少戴,客服又說同款戒指已增值到8萬2000了,如果只花2萬7000元換全新的,其實很划算。
只是這說法讓投訴人難以接受,認為自己不可能這麼容易磨損。
對此遭指控的鑽戒品牌,基於個資因素拒絕回應。其他業者說,今年鑽石的確增值不少。
這裡是另外一家國內頂端的珠寶業者,他們拿出這顆6克拉的鑽戒,要價1200多萬,而且他們說,今年鑽石有增值空間。
受到烏俄戰爭影響,波及供應鏈以及虛擬貨幣暴跌,還有美金計價匯率,導致鑽石價格飆升。
珠寶業者鍾采彤(非當事業者):「珠寶這種硬資產,其實今年是非常多人投資,尤其像今年來講,鑽石已經漲了40%,也有客戶就會拿他們的鑽石,或媽媽留給他們的商品,拿回來做新的設計,新的改鑲配戴在身上。」
鑽石漲價也讓,部分消費者拿鑽石回來,改鑲成新款式。
非當事珠寶業者認為,戴久了突然掉鑽,恐怕跟消費者的配戴習慣有關。
儘管鑽石恆久遠,但要維修或改鑲,依舊動輒上萬塊。
(封面圖/翻攝自爆怨公社)