有消費者不滿，8年前花了大約7萬2千多塊買鑽戒，最近掉鑽，但專櫃卻直指，是她磨損戒台導致，要她再花2萬7千多元維修，還提到「如今同一款戒指已經增值，要價8萬多塊」。對此，遭指控的鑽戒業者表示，基於個資因素不回應。
鑽石恆久遠，不少人就喜歡看著鑽戒戴在手上的感覺。但有一名女子，不滿買來的鑽戒掉鑽後，專櫃的售後服務。
一整排小鑽石鑲在戒指上，左邊數過來第二顆已經不見。投訴人說大約8年前花了7萬2800元買鑽戒，戴不到1年，就曾鬆動送修，直到最近忽然「掉鑽」。送回櫃上維修，業者認為是「磨損過薄」，但投訴人說買來就這樣，但客服回覆她，鑽爪磨損不建議維修，如果還是要修得再花2萬7000元。
但投訴人強調自己很少戴，客服又說這款戒指，已漲到8萬2000了，新款戒台比較穩，連鑽都幫你換，還說再花2萬7000，可換全新戒指很划算。但這個說法投訴人不能接受，認為自己不可能這麼容易磨損，對此遭指控的鑽戒專櫃業者，基於個資因素拒絕回應。
而其它的鑽石業者則分析認為鑽戒掉鑽的因素有很多種。鑽石專家陳昱曦（非當事人）：「如果說鑽石會掉下來，絕對是因為這些金屬疲乏，或是配戴的過程不當，造成它那個(戒台)越來越鬆，或者說爪子也會歪，然後造成暫時會脫落。」
不過專家也說，過去鑽石業受到人造鑽石影響曾經貶值，但今年鑽石礦商，受到烏俄戰爭影響遭制裁，影響波及整條供應鏈，已經增值35%，加上美金計價匯率，價格更飆漲45%，也才會發生消費者多年後想維修鑽戒，但同一款鑽戒價格，已經比買得時候還要高。
（封面圖／東森新聞）
