基隆一名蘇先生買了豪華轎跑，為了保護愛車，又花了9萬塊請專業師傅包膜，但是他控訴，包膜品質真的很差，花了一個月重貼了三次，車子還是很多氣泡和刮痕，一氣之下要求業者退款，業者卻回應無法退款，請他自己找消基會處理。
投訴人蘇先生：「一個後車蓋才多大面積，有兩個接縫處，這是多省。」
指著自己新買的豪華轎跑，蘇先生實在好生氣，花了9萬塊，給專業包膜店家幫愛車包膜，現在卻變成這樣。
投訴人蘇先生：「而且接縫處還沒弄好，都是空氣你看，都是氣泡。」
仔細看車牌下方，沒有處理好，有明顯的氣泡，另外車身也因為粉塵沒有清潔乾淨，都有大大小小的顆粒和刮痕，掀開引擎蓋來看，包膜邊緣切割的部分，已經翹起來。
投訴人蘇先生：「而且你看他貼的這東西，很快都快要掉了，像這個也是一樣啊，這都已經都快要掉了。」
蘇先生一個月前，花了170萬購入這台豪華轎跑，本來要開著愛車出去玩，先拿去包膜，第一次發現業者沒包好都是顆粒，請業者重貼，沒想到第二次還是沒用好，重貼第三次情況依然沒改善，新買的車就這樣停在包膜店一個月，蘇先生氣到要求退款。
投訴人蘇先生：「我跟他講說我哪有這麼多時間，浪費在這上面，你不行你就退款，他說那我們是沒辦法退款的，要不你找消基會。」
他一開始，已經先付訂金4萬5，事後不滿要求業者退款，卻被告知是委外包膜，要把尾款付清，蘇先生也照做，結果錢都付清了，膜卻沒包好，要求退款業者卻不答應，花了9萬塊卻得到這樣的品質，包膜業者不願多做回應，只表示交給顧客向消基會反應處理，花錢買車包膜保護愛車，卻惹來一肚子氣。
（封面圖／東森新聞）
