樂華夜市攤商找「宏恩」 外送員不取餐亂結單

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最近新北永和樂華夜市的攤商,都在問「宏恩你是誰?」原來這名男子是名外送員,他被指控接了單卻不來拿,還按下取餐鍵,接著不到2分鐘又說送達,導致顧客沒拿到餐點,攤商做好的餐點也沒人拿,浪費食物。對此,平台表示會賠償店家和顧客的損失,也決議將「宏恩」永久停權。

樂華夜市攤商:「胡椒粉加酸梅粉兩種。」

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踏上永和樂華夜市,鹹酥雞、滷味、燒烤,任你挑,但就在夜市內,最近一個月來流傳一個夜市傳說,叫做尋找宏恩。

樂華夜市受害攤商:「宏恩,就每個都一樣啊,看到他名字就傻了啊。宏恩這個已經是慣犯了,這個名字就有記下來,大概有10幾次左右。知道他的名字,從頭到尾都沒人看過他長什麼樣子,所以我們都叫他幽靈司機。」

宏恩是誰?他其實是名外送員,討論度卻比雙北市長高,那他做了些甚麼?原來,他沒取餐卻按下取餐紐,攤商食物沒人拿,客人吃不到,雙方都氣炸了。

樂華夜市受害攤商:「不到兩分鐘吧,他就會說已取餐,已取餐之後過了一會,他就說已送達,然後其實是他都沒有出現,我們的餐點他也沒有來拿,客人也沒收到餐點,可是他就已經表示已送達。」

攤商民眾接連受害,網路社團瞬間炸鍋,永和人都在尋找宏恩。受害店家紛紛發聲,顧客還發各種討食物文,宏恩還我餐點,甚至還有人把它的外送圖像po出,但大家只知名字,不知其人。

樂華夜市受害攤商:「我們是沒有受損啦,但我們食材浪費掉了,客服跟我們的回覆是說,我盡量少讓他接到你家的單,可是我覺得這樣處理方式不對的啊,每次跟服務平台反應都沒下文。」

針對惡搞訂單,外送平台回應,這名外送員,已經嚴重違反社群指引,因此將永久停止帳號使用權利,現在都市傳說破案,這名惡搞的外送員短期之內應該不會再復出,再見了宏恩。

(封面圖/東森新聞)

外送 取餐 樂華夜市 接單 顧客
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