有民眾中秋連假到台中入住五星級酒店，花了15000元訂兩間行政套房，結果浴缸的水放出來竟然是黃色的，而且兩間都一樣的情形，當下他們通知飯店人員，結果等了半個小時，才有一名像是工讀生的人來處理，而且也只是把水重新放掉，事後說飯店是在洗水塔，不過民眾認為五星級飯店不應該是這樣的品質，實在很掃興。
入住五星級酒店，想要泡個澡，結果放出來的水竟然是黃色的，只見浴缸整個呈現淡黃色，民眾開始各種想像，這到底是甚麼水，能泡嗎。
當事房客：「就突然大叫，然後叫我過去，然後我們就發現流出來的水是黃色，土黃色這樣。」
台北有情侶檔帶著爸媽趁中秋連假到台中玩，訂了知名的五星級酒店，花15000元入住兩間行政套房，結果放出來的水竟然是黃色的，而且兩間都一樣，當下真的傻眼了。
當事房客：「我們打電話去，過了大概可能20、30分鐘吧，然後都沒有人，然後他過來就是一個看起來蠻像工讀生的男生，他就拿著一條毛巾，他就蹲在那邊把水放掉。」
事後員工過來，把水重新放過，總算恢復正常，不過他們給的說法，民眾不領情。
當事房客：「他說他們是洗水塔，如果你洗水塔的話，我們是覺得你可能提前告知會比較好，從頭到尾都沒有說就是要怎麼賠償或道歉。」
不只浴缸放黃水，連沙發也有灰塵，花了錢住五星級酒店，卻是這樣的品質，一家人都大失所望。
當事房客：「我們當下蠻傻眼，因為我們其實蠻期待的，我們看網路上圖片也都很漂亮。」
對此飯店澄清，當天是循環泵浦故障，導致放水不完全，事後已經排除狀況，對於民眾的感受不佳深感致歉。
民眾：「會傻眼吧，有點髒，對他的印象就不太好了，那他應該要先過濾完水再讓房客入住，不是說住進去然後看到，品質控管要做好吧，就是這種應該都要事先檢查好。」
民眾光是看影片，也覺得五星級酒店這樣的品質不OK，畢竟花了錢，想要享受品質，卻是這樣的服務，難免對飯店形象大打折扣。
（封面圖／東森新聞）
