被關冷凍庫半小時 超商店員控副店長惡意

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天氣很熱,大家都想吹冷氣,但對於這超商店員來說,是一輩子痛苦的回憶。竟然跟主管衝突後,被反鎖在冷凍庫,陳小姐控訴,上周他到約七度的冷凍庫補貨時,竟然被反鎖,由於手機沒收訊,待了2、30分鐘後,才轉開緊急逃生鈕。事後他去質疑關門的副店長,對方只丟了一句是不小心的,跟你道歉還不行嗎?對此,總公司回應,依據SOP,門應該要半掩,不能全關。

用力拍打冷凍庫的門,已經被關在裡頭好一陣子,身為便利商店員工的陳小姐,補貨到一半,被關在冷凍庫裡,原本門沒關,但指控,是副店長與她稍有爭執,所以才把她關在裡頭。

遭關店員陳小姐:「我在裡面已經待了有2.30分鐘,我就真的很冷,身體很不舒服,多少也有點害怕,因為誰知道如果沒人注意到,是不是在裡面有可能失溫,還是怎麼樣的。」

陳小姐說,自己被客訴,惹得副店長不開心,懷疑副店長故意趁他補貨把她關在裡頭,副店長認為,只要推門就能直接出來,表示補貨平常也沒規定一定要開著門,並不是故意,但陳小姐回憶,綠色這道門當時怎麼推都推不開,情急之下,只能轉動安全鈕逃脫。

遭關店員陳小姐:「我說你們平常都是用安全逃生鈕出來的嗎,他說對啊,他說用安全逃生鈕出來是正常的,我就覺得不太合理。」

陳小姐氣憤地說,副店長的說法讓他不能接受,逃生鈕自己轉了很久,還會導致鎖頭脫落,根本是緊急狀況下才能使用,況且自己還發現,綠色按鈕那道門背後,還被堆了兩箱可樂,求證該店老闆和副店長,不予回應。

遭關店員陳小姐:「我說那其他的東西呢,例如那個副店跟我的道歉,還有解釋,還有賠償,總公司都說沒有辦法。」

對此,總公司回應,雖然冷凍庫門關上,能從裡頭打開,但根據使用關泛SOP,規定門應該半掩,不能全關,這屬於員工間糾紛,會協助調解,加強員工訓練。

(封面圖/東森新聞)
 

超商 冷凍庫 逃生 補貨 反鎖
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