一日遊規範出爐!業者擅自變行程 可討違約金

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一日遊正夯!因為機動性高、選擇又多,是現在民眾出遊首選,但沒有相關規範明訂,就怕產生消費糾紛,現在消保處推出,簡易型一日遊規範,業者自行變更行程,消費者可以索討賠償金,消費者如果不同意,業者也不能在車上兜售商品,違者可以根據消保法,開罰最高30萬。

大熱天來宜蘭童玩節消消暑,上午玩完水上設施,下午還有陸上活動。

教練一把推下去,空中溜索高速而下,一旁還有空中腳踏車,每一步都超級刺激,玩到夕陽西下再來欣賞龜山島美景,全台一日遊行程正夯,因為選擇多、機動性高,暑假就愛這樣玩,但怎麼玩得安心,現在也有法規明訂。

行政院簡任秘書陳星宏:「特別是長輩、退休族群特別偏好一日遊,這樣的旅遊活動,消費者跟業之間的權利義務關係中,必須要在簽約之前,讓我們消費者詳細的知道,他有哪些權利義務,要去做遵守或要履行。」

消保處推出簡易型一日遊規範,包括消費者如果沒有按照行程出發,業者應該退還款項,如果業者變更行程,消費者可以索取違約金,並終止契約。另外過程中,業者也不能擅自增加行程或是在車上兜售商品。

行政院簡任秘書陳星宏:「除非我們的消費者,事前同意旅行社,上車兜售購物的行程,這不僅會造成消費者選擇權的喪失,更可能會影響整個行車的安全。」

如果業者違反規定,可根據消保法,開罰3萬元到30萬元以下罰鍰,一日遊正夯,也提醒消費者在出遊前做足功課,保護自身權益。

(封面圖/東森新聞)

一日遊 規範 賠償金 行程 消費糾紛
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