北部一名王小姐日前跟家人到台南,選了一間親子飯店,一名十歲男童重心不穩跌坐地上,手剛好在電動門軌道上直接被壓過,造成三根手指頭受傷縫了7針,醫師說男童表面神經一定有傷到,裡面的神經還要再觀察,王小姐說孩子後續復健情況充滿未知,飯店卸責推給保險公司,她們不能接受,對此,飯店表示從受傷到就醫全程陪同,後續醫療及醫美等需求,還在積極跟保險公司協調。
飯店遊戲室,每小時消毒十分鐘,全場清空,大人小孩全擠在門口穿鞋,畫面中,一名小男童還想進去玩,被爸爸阻擋,當時電動門已經快關上,感應到小男童後,立刻回彈,沒多久門再次關上,這回換另外一名10歲男童手被門縫壓過,抽出來時,已經受傷了。
受傷男童姑姑:「他的中指已經是割到有點深,他已經見骨了,那醫院跟我們講說,這個表面神經鐵定傷到了啦,可是裡面的神經就是可能要看它復原的狀況,其他的媽媽們,她們也有在反應說,之前也有看到被那個門去夾到。」
意外發生在19號,王小姐跟嫂嫂一家人從北部南下台南度假,小孩特別挑了一間親子飯店,結果被遊戲室的電動門夾傷,當下沒有任何防呆機制,導致男童三個手指頭撕裂傷,縫了七針,擔心日後神經受損影響功能,王小姐說,她們會這麼生氣,因為飯店的態度。
受傷男童姑姑:「所有的責任,全部都推去給保險公司,小朋友目前傷是這個樣子,未來怎麼樣都是未知數,我們只是想要他們給我們一個,不要說保障,就像妳講的,就是一個承諾。」
飯店主秘:「未來醫美方面,保險公司這邊,一些相關的我們也來做聯繫。」
飯店表示,電動門感應器在門口兩邊,距離地面約四十公分,低於這個高度形同死角,但基本上,電動門速度已經很慢,發生意外他們也不願意,從男童受傷到就醫,飯店人員全程陪同,這幾天和保險公司討論之後,會再跟王小姐連繫,絕對會負責,請家長放心。
(封面圖/飯店提供)