台中有民眾控訴，使用多元化小黃平台新功能，「寄送貨服務」，從西區送到西屯，已和司機溝通好下車取貨，沒想到司機到指定地點，直接說找不到，回嗆自己不是「快遞」。還有咖啡店長，也叫車幫忙送營收錢，司機沒送到卻按「完成配送」，店長無奈報警才找回。
就是因為沒時間，沒辦法親自找朋友拿東西，有民眾選擇多元計程車平台上的新功能「寄送貨服務」，卻被雷到。
民眾指控，已經在系統上明確標示，領取社區一樓的陶瓷熊，司機回覆「好，了解」，到達指定地點時，連找都沒找，回嗆找不到，自己不是快遞。
司機vs.民眾：「因為我沒辦法停車，跑去裡面找啊，我們只有運送，沒有辦法像快遞，進去裡面找人。」
看到人，司機又忍不住再唸幾句，無法靠邊臨停下車拿貨，但民眾質疑，系統上沒寫清楚，不知道還要專人送上車。
司機vs.民眾：「我想說很近了，因為你們這是新服務，譬如說你交代對方，你要看車號幾號，來的話有人接這樣子。」
咖啡店店員：「店長請多元化司機送，司機就把錢載走了，對啊，店長很緊張，聯絡不到他就報警。」
只有短短3分鐘車程，咖啡店長走不開才叫車，幫忙送大筆營收錢，寄送貨爭議多，民眾怕貨送到不見，司機也很怕遇到送食品、易碎品，還有貴重物品。
多元化司機（非當事人）：「（同事送過）蛋糕，是純手工打造的，就只有用一個，透明盒子裝著而已，司機再怎麼厲害，再怎麼樣開車，左右搖晃前後搖晃，有一些慣性，蛋糕整個底部滑掉，同事說好吧，就算我倒楣。」
司機一致說，平台上有規定，要民眾到配送點拿上車，細看系統上，常見問答的確有載明比較保險，司機送貨也得自保拍照，避免惹上爭議。
（封面圖／東森新聞）
