確診者通報是依照健保卡資料，但因為資料未更新，讓戶籍遷到高雄十多年的楊先生，確診後變成台南個案，他和太太都是陽性，兩個小孩陰性，全家在家裡隔離，已經進入第十天了，沒有收到防疫包與隔離單，不知自己何時可以解隔離？而且隔離過程中，被衛生局要求全家做第二次採檢，到現場卻被質疑恐怕會被開罰二十萬，怎麼會這樣呢？
投訴人楊先生：「亂七八糟的，就是不知道，他們的政策怎麼樣，我到現在連防疫包，居隔單什麼的，我都沒有收到，我問他們就回說，我們沒有你的資料啊。」
楊先生四月二十五號，全家四口到高醫採檢，夫妻兩人陽性確診，兩個小孩都陰性，在家隔離已經進入第十天，雖然都沒有症狀，但他根本不敢走出家門，何時解隔離也沒人告訴他，只能不斷自己打電話。
投訴人楊先生：「高市衛生局就說，你這樣不行，必須要帶你們的小孩再去採檢一次，我去高醫那邊採檢的時候，他當下也是跟我們說，你們這樣採檢第二次，是不行的，會被罰錢。」
四月二十八號，依照衛生局指示，全家一起進行第二次採檢，當場被質疑，恐怕會被開罰二十萬，隔天又接到衛生所的人，又打來告知恐怕會被開罰。
高雄市衛生局簡任技正潘炤穎：「如果是衛生局這邊，基於疫情研判的需要，是不需要（開罰）的。」
衛生局解釋，因為已經是確診個案，如果擅自離開隔離居所，會被依傳染病防治法開罰，但因為楊先生是經由衛生局，要求採檢，因此沒有罰款的問題，但他為何確診後沒人管。
怎麼會發生這樣的事情，原來楊先生舊戶籍在台南，確診通報被歸為台南市個案，後來在高雄市衛生局，要求全家4/28做第二次採檢還是陽性，查證鼓山區公所民政課，確診資料始終沒有被匯入，里幹事在4/27，曾經透過區裡群組反應，沒有得到鼓山衛生所，與衛生局回覆，一直到五月五號向東森新聞投訴，衛生局才啟動關懷網絡，幸好楊先生確診後，非常自律的在家隔離，否則恐怕會變成防疫的破口。
（封面圖／東森新聞）
