下班後還得處理工作 國發會調查:近5成民眾隱形責任制

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網路拉近人與人的距離,但對於部分上班族來說,網路帶來的便利性反而讓工作與生活更難以切割。國發會調查顯示,高達49.8%的就業者下班後仍會接到工作訊息,或需要透過網路繼續處理工作。

▼上班族工作與生活難以切割。(示意圖與本文無關/pixabay)

數位時代來臨,人手一機已經不再稀奇,隨時隨地透過網路聊天、比價、看影片,更是生活日常。國發會最新公布的「109年數位發展調查報告」顯示,台灣網路族幾乎天天上網,平均每週上網6.7天,生活和網路已經密不可分。

調查也發現,民眾生活中最常接觸的前3項網路活動類型分別是即時通訊、占比高達83.6%,而後是網路影音娛樂、占比為76.0%,商品或服務資訊查詢則有65.4%。

但也因為Line等即時通訊軟體十分普遍,主管隨時隨地都可聯繫下屬,反而讓員工更難擁有完整的下班時光。

▼高達49.8%的就業者下班後仍會接到工作訊息。(示意圖與本文無關/pixabay)

國發會報告便指出,12歲以上就業者中,有接近半數、高達49.8%的人,下班後仍會收到工作訊息,或需要透過網路繼續處理工作相關事宜;若以12歲以上全體民眾為分母,則是每10人就有3人下班後仍需擔心工作,工作與生活切割不易。

在企業公關部門任職的Bonny便表示,自己的工作性質必須隨時關注輿情,現在即時通訊軟體聯繫又非常方便,使得下班後遇到風險事件時,也必須立即處理公事、與公司聯繫,晚上10點還得忙工作也不算太少見。

▼每10人就有3人下班後仍需擔心工作。(示意圖與本文無關/pixabay)

國發會報告內容也提到,新興科技改變了工作型態,雇主常常藉由電話、Email、簡訊、Line等通訊軟體,在勞工下班後指揮及交付工作,這已經成為勞動關係與勞動政策上的新興問題。

國發會引用勞動部「109年勞工生活及就業狀況調查」資料,指出109年勞工曾在下班後,接獲服務單位以電話、網路、手機App或Line等通訊形式交辦工作占22.9%,其中,當下需立刻執行者占12.4%,平均每月執行下班後交付工作的時數為5.1小時。

yes123求職網發言人楊宗斌進一步指出,下班後主管用電話、通訊軟體聯繫工作事宜的情況在各行各業都十分普遍,就算是餐飲業,下班後手機也可能叮叮咚咚,因為主管會透過訊息交待換班或是工作注意事項。

「過去這兩年風氣更明顯」,楊宗斌直言,COVID-19疫情爆發以來,許多企業都加速數位轉型,並啟動居家辦公、遠距辦公,但這也讓上下班分界點更模糊;他感嘆,疫情促職場走向「行動化」、「數位化」,伴隨而來的卻是隱性的責任制議題。

(封面示意圖與本文無關/pixabay)

國發會 下班 公務 上班族
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