台中沙鹿有鹽酥雞老闆指控遇到客人惡整!3月中旬,一名李小姐點外送三角骨,發現一根頭髮她回報客服,平台退費給李小姐,卻扣店家105元,老闆不解頭髮哪來,而且三角骨有刷醬,頭髮上沒醬羅生門。過不到半個月,李小姐點的花枝丸檢舉有異物,老闆澄清這是「花枝軟骨」,2次了絕不會自砸招牌,外送平台也將再查證還店家清白。
三角骨下鍋,表皮炸到金黃酥脆,再塗上獨門醬汁 ,酥脆可口,但台中一名李小姐3月中點外送叫了台中沙鹿一家鹽酥雞的三角骨,卻發現一根超長頭髮黏在三角骨皮上,李小姐吃到一半嚇到,回報平台客服。
鹹酥雞老闆小樂:「照片上面是一根頭髮,擺在衛生紙上面,我們的三角骨是有做沾醬的動作,她把這一根頭髮擺在衛生紙上面,然後就這樣回報了。」
老闆喊冤,三角骨起鍋後都會刷上醬料,怎麼在頭髮和衛生紙上看不到,單憑一張照片,他被平台扣105元,平台也退刷給李小姐。
鹹酥雞老闆小樂:「客服這邊有說,你可以提供相關證明或者影片製餐過程,我想請問一下,監視器有辦法這麼明顯拍到頭髮是否掉落嗎。」
一次不算巧合,過不到半個月,李小姐點了花枝丸,裡頭一塊像塑膠片,她回報客服有異物,老闆又被扣錢。
鹹酥雞老闆小樂:「食品廠商花枝下去做攪拌的時候,可能軟骨沒有去做攪碎,是懷疑說客人在惡搞,太多不合理的地方,如果你質疑我們店家,你為什麼還要一直訂我們家的餐點,對啊這牽扯到食品衛生的問題。」
實際到店觀察,鹹酥雞店員不是戴帽子就是包頭巾,出餐前也都會檢查,切開花枝丸,內藏花枝塊也有軟骨,不可能自砸招牌,不是愚人節都被惡整,對此外送平台回應,將會持續追蹤李小姐客服回報,是否有疑慮,若經查屬實將退款給業者。
(封面圖/東森新聞)