南投一名陳小姐住在澳州，2年前在網路社團，花了4萬5千元，和版主買一款二手精品包，沒想到送到澳洲時包包卻落漆，版主承諾會幫她送回專櫃維修，但修了10個月都沒還包包，期間也不斷詢問，指控版主不耐煩還辱罵她，甚至提供不出維修單據，陳小姐提告侵占，實際致電和到版主桃園住家求證，但都沒人回應。
民眾vs.櫃姐：「你要背看看嗎，好啊 可以嗎。」精品後背包上有經典老花配色，小巧可愛的包包和深色小香風外套超搭，讓民眾愛不釋手，南投一名陳小姐住澳洲，在網紅經營的臉書二手社團，看到同款包就下標購買。投訴民眾陳小姐：「我是直接和版主，這個社團的創辦人，版主購買的，所以我覺得我是相信，她是可靠的，但是我標到這個包之後，後來幾個月我回澳洲了，因為我揹沒幾次，我就發現它，老花在掉色。」
陳小姐109年在社團競標和版主買二手包，110年4月寄到澳洲，卻發現提把旁，老花落漆白白一塊，版主承諾會負責，於是5月寄回台灣，直到現在10個月過去，但仍不曉得包包在哪。投訴民眾陳小姐：「我每次問她進度的時候，她總是有各種的理由，後來就開始不耐煩。」
二手包要價4萬5，陳小姐當然希望維修好，希望可以早點拿到，版主說送回歐洲專櫃，至少半年一年，她自己的包也是兩年才回來，陳小姐每次詢問，版主不耐煩回應還出言辱罵，但陳小姐求證精品業務，這品牌只送香港維修，版主無法提供單據竟還回嗆，單據香港銷毀了，不知道你在窮緊張什麼，幾個月就一直逼我。
投訴民眾陳小姐：「她就是提供不出，任何單據，也不願意賠償我，原本購買的金額。」遭控版主：「您的電話將轉接到。」打電話到桃園的住處，企圖求證但版主都沒回應。精品包櫃姐：「我們都送香港，通常包包，(通常都是要4-6周)，對啊 因為疫情。」就連專賣二手精品包業者表示，頂多送新加坡或香港，陳小姐申訴南投縣消保官，也提吿版主侵佔。
律師林瓊嘉：「如果賣方，不能把物品交還原因，是因為賣方私自專賣，賣方可能構成刑法侵占罪責。」消費者除了要求退款之外，也可以請求損害賠償。陳小姐說包包消失10個月，不滿版主處理態度，決定對簿公堂講清楚。
（封面圖／東森新聞）
