看醫生需要預約是天經地義的事,不過遇到診所快要打烊不給掛號,你會怎麼做呢?近日一名媽媽帶著孩子到牙醫診所就診,但診所差4分鐘就打烊,因此不給掛號,讓該名媽媽氣得痛罵「沒醫德」,更人身攻擊櫃台小姐,掀起一陣熱議,而診所也回應了。
▼診所差4分鐘打烊,因此不接患者。(示意圖與本文無關/pixabay)
近日一名媽媽指出,自己幼稚園的孩子牙齒流血、搖搖欲墜,她8點56分抵達牙醫診所,不過診所因為9點關門,因此不接受掛號,讓這名媽媽氣炸痛罵「請問裡面有睡美人睡王子嗎?」並表示她當下要求醫生出來商量,但兩個櫃台小姐卻完全不理會,讓她直呼沒有同理心。
不僅如此,該名媽媽甚至人身攻擊櫃台護理師「外表如內心般醜陋!染多少頭髮化再多妝都沒有用」,並再次痛批沒有醫德,「新莊最差勁診所第一名」,還在Google評論上留下一星負評。對此,就有疑似診所員工的男友看不下去,在臉書「爆料公社」上發文,透露門診有門診時間,「可是器械都不用花時間消毒?財務都不需要花時間結算?病例都不需要花時間整理?」
▼該名媽媽在Google評論上留下一星負評。(圖/翻攝自Google Maps)
同時指出,當下助理好聲好氣的說明,而對方只是無理的要求醫生出來,甚至大言不慚表示,在診所花了600元,所以要醫生出來拔牙,但助理小姐當下有詢問是否要另外約時間,這位媽媽依然唯我獨尊的要求醫生出來。另外,助理只是盡力工作,卻被言語霸凌的說外表醜陋、批評妝髮與內心,讓他直言「今天換作是誰都無法接受這樣的污辱與霸凌,不知可否提告?或是報案?」
▼助理只是盡力工作,卻被言語霸凌的說外表醜陋。(示意圖與本文無關/pixabay)
對此,不少網友紛紛砲轟,「診所看診到9點,不代表掛號到9點」,若一堆人都9點才來掛號,那醫生就都不用下班了,且看診超過時間,難道病患要付加班費?撇開打烊不收客人不說,扯到診所人員的外貌,已經算是人身攻擊了。
《EBC東森新聞》親自致電牙醫診所,診所人員指出,當下有詢問媽媽是否要另外約時間,進行完整的治療,但可能因為孩子狀況讓媽媽心急,因此情緒比較激動,不過診所希望此事不要鬧大,也怕輿論造成媽媽壓力太大,至於評論的內容她們沒有特別去看,只希望事情到此結束。
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(封面示意圖與本文無關/pixabay)