有網友在臉書上控訴,嘉義沙鍋魚頭官網與實際不符,他說店家官網上顯示特大魚頭1塊加2包魚肉480克,但實際收到卻只有355克,向業者反映要求對方補給他5包魚肉,但收到貨後他更氣因為一包裡面只有一塊肉,業者說其實一包魚肉就是一塊魚肉的意思,已經修改官網上頭的字樣,避免類似的消費糾紛再上演。
▼官網上顯示特大魚頭1塊加2包魚肉480克,但實際收到只有355克。(圖/東森新聞)
一整鍋的豆皮、大白菜還有金針菇,香噴噴的沙鍋魚頭湯頭,就是要有這些料才好吃,但一間嘉義沙鍋魚頭店卻被網友控訴,官網標示與實際不符,店家官網上顯示特大魚頭1塊,加2包魚肉共480克,但網友實際收到卻只有355克,他認為廣告不實,向業者反映還要求對方補給他5包魚肉,但收到貨後他更氣,因為一包只有一塊肉。
業者陳英華:「他訊息給我一直說,你們廣告不實啦,那我們兩包魚肉,也沒有說一包幾塊,我一包魚肉也可以包兩塊、三塊,甚至五塊魚肉,就他的認知問題嘛。」業者拿出宅配包裝,一包裡頭有魚頭加上兩塊魚肉,老闆認為,客人發的355克的照片,應該是少了一塊魚肉,因此補給了客人,很有誠意想要解決。
陳英華表示,官網已經有3、4年了,從來沒有一個人發覺有錯,所以自己本身也不清楚。不過就怕再引起消費者誤會,業者趕緊將官網上,原本寫「包」的地方改成「塊」,避免類似的消費糾紛再上演,遭消費者指控廣告不實,再度登上媒體版面。
(封面圖/東森新聞)