​租遊艇跨年！人數不足退租 訂金遭沒收

新北市一名薛小姐投訴，他在跨年夜跟淡水的船公司租借一艘遊艇，4小時8萬塊的價碼，預付2萬塊訂金，但是他在跨年夜一個月前想要跟業者解約，業者卻拒絕退還訂金，認為太不合理，遊艇業者說如果是平常時間，只要兩個星期前告知，訂金就可以全額退費，但因為跨年夜一年只有一次，為了確保權益所以不退訂金，對此消保官解釋，這是屬於租賃契約，承租方如果違約，遊艇主人的確可以沒收訂金，只不過一般訂金都在總額的10到15%，遊艇主人這次收取25%的確偏高，將會協調業者調降訂金。

絢麗的螢光燈一盤又一盤的自助餐點，每個遊客盛裝出席準備狂歡，這就是淡水河畔知名的遊艇，新北市一名薛小姐為了跨年夜跟朋友一起辦趴，打算在12月31號當晚，跟遊艇主人租4個小時，卻惹出一肚子氣。投訴者薛小姐：「（付訂金）當天就馬上跟她說我要取消，她就說不能退，她們基本上是沒有辦法退的。」遊艇業者小佳：「她10月中準備要匯訂金的時候，才發現我們原本這台船已經賣掉了，但是她跟我說她人都揪好了，而且也收一半的訂金，一定要辦也一定會辦，我就說好，那我幫你找其他同行的船。」

薛小姐抱怨他在上個月跟遊艇業者接洽，想要在跨年夜租這艘「快樂公主號」，但業者說船已經沒有了，只剩下另外一艘漁人號，薛小姐看了照片覺得可以接受，就依照業者要求付了2萬塊訂金，但在11月30號薛小姐因為PARTY人數揪不齊，希望退訂，業者卻說跨年夜那一天訂金不能退，讓薛小姐氣得投訴消保官。投訴者薛小姐：「我覺得因為我已經提前一個月跟她講（退訂），我覺得我是怕他們會租不出去，所以我覺得她還有一個月時間，她應該要退給我。」遊艇業者小佳：「跨年一年只有一次是不退的，然後平常的話，我們是全額都可以退，兩周前（告知就可以）。」

遊艇業者強調，在跟薛小姐接洽時就有明確告知更換遊艇，薛小姐也是同意換船之後才匯了訂金，卻臨時取消租船加上當晚是跨年夜，一年只有一次，所以不退還訂金，消保官得知案情後解釋，這是屬於遊艇的租賃契約，薛小姐臨時反悔不租船，屬於違約的一方，所以船公司沒收訂金合理，只不過訂金兩萬佔了全部金額的4分之1，稍微偏高，將會協調業者降低訂金金額。