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停收低溫包裹!司機控遭當客服挨罵 宅配業者澄清:無此事

東森新聞 2021/06/12 09:53 東森新聞 字級:
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全台防疫維持三級警戒,宅配需求大增,宅配業者目前都暫停低溫寄送服務,不過現在有物流司機跳出來,投訴自家公司,六月初臨時開放一天,讓民眾寄送低溫包裹,結果造成大爆單,司機送貨送不完,並指控隔天公司臨時喊卡,卻沒通知店家與客戶,反而要司機到第一線當客服,被消費者指責,甚至貨物損毀,也要扣司機薪資,但宅配業者澄清,沒有讓司機到第一線當客服,另外低溫包裹除非是司機個人行為破壞,否則要是正常配送狀況導致的毀損,都是由公司負責賠償,不會扣司機薪資。

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(封面圖/東森新聞)

 

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關鍵字: 宅配 包裹 司機 客服

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