高雄一名徐小姐，在一家美髮店消費了七年，買了不少預付卡，卻因為為熟悉的設計師離職，加上去店裡坐了20分鐘沒人理，她不滿要求退款，與店家發生消費糾紛，店家一開始說只能部分退費，聽到她要去跟消基會投訴，又改口全額不退，讓她氣炸，消保官說，這種預付卡就像商品禮券，業者應該扣除手續費後退費給消費者。訂閱【東森新聞】現在就加入》https://pse.is/396256
（封面圖／東森新聞）
