民眾入住台中知名溫泉飯店，事先和跟業者以電子郵件確認住宿券細節並提供信用卡號刷卡3千多元成功，郵件內容提及入住日期，但他們當天，櫃台找不到訂房資料，加上住宿券指定房型沒空房，要住的話必須加價三千多住另一種房型，業者反駁民眾指控，澄清，住客只有購買票券成功，並沒有完成訂房程序。
（封面圖／東森新聞）
