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熊貓平台最新回應，經了解狀況後確認事發當下店家以不當言語辱罵外送員，「即刻與該店家終止合作關係。」
近日台中一間鴨肉店和熊貓的女外送員爆發口角，男店員還開嗆「破查某」、「是沒有被人打過」、「等毛長齊再來說」等，女外送員不甘受辱將影片PO網，引來網友撻伐，並用1星評論出征店家，豈料竟攻擊錯店，讓另一間相似鴨肉店遭負評洗版，無奈直呼「我們是無辜的，受害人！」而原店家則被攻擊到關版試圖和解，熊貓則針對此事作出回應。
據了解，一名女外送員日前到台中一間鴨肉店取餐，沒想到卻遭店家拖單，現場來的3名客人都已經拿到餐點離開，自己卻還在等，讓她不禁上前詢問餐點何時會好，豈料店員竟回「不想等可以轉單」，讓女外送員氣炸直呼「是你們拖餐的問題，怎麼會這樣講話。」不料下一秒竟有名男店員破口大罵，狂嗆原PO「破查某」、「妳態度很跩齁，等毛長齊再來說」、「不要遇到跟妳講，是不是沒被打過」、「我們都有錄音，想紅可以讓妳紅」，威脅的話語讓原PO決定報警提告，結果對方竟撂了一堆人在警局外面，態度相當囂張。
▼熊貓女外送員遭男店員嗆聲威脅。（圖／翻攝自臉書「爆怨公社」）
該段影片上傳到臉書「爆怨公社」後引起網友撻伐，認為這間鴨肉店態度真的極差，且衛生也相當不好，紛紛決定上Google評論給予店家1星負評，沒想到不少網友搜尋到的店家竟是另一間相似的鴨肉店，並非女外送員取餐店家，讓該間店莫名遭負評洗版。
▼另一間鴨肉店無辜遭網友1星負評洗版。（圖／翻攝自Google評論）
該店家也趕緊在臉書上發出澄清聲明，並希望不要針對他們「我們是無辜的，受害人！」網友們看到後也紛紛幫忙澄清，並回到評論頁給予5顆星「補血」。然而隨著事件越演越烈，原事發店家評論因被網友灌爆，目前也已經關閉網頁。
▼受害鴨肉店出聲明澄清。（圖／翻攝自受害鴨肉店臉書）
除此之外也有網友發現，4個月前曾有一名網友在Google評論上留下1星評論，並痛批該店衛生極差還沒戴口罩，氣得表示不會再光顧。沒想到店家竟直接回「我們作業人員皆有配戴（佩戴）口罩，您眼睛瞎了嗎？」態度狂妄，儘管該條評論已在Google刪除，但早已被網友截圖瘋傳。
不過據了解，店家家人希望和解，但女外送員仍提出恐嚇及公然侮辱告訴，不過也有外送員認為，可能是系統出現問題，才導致外送員和店家時間無法配合，且外送工作也很辛苦，認為店家態度實在不妥。對此，熊貓則表示，若店家備餐不及，可以暫時關閉接單功能，避免影響大家的權益，而針對店家疑似辱罵外送員，熊貓表示若查證屬實，不排除與該店家終止合作。
（封面圖／翻攝自臉書）
