新竹有民眾在銀樓買了項鍊戒指等黃金首飾，下訂當天價格一錢6490元，之後追加一條項鍊，但當天金價是6160元，控訴店家還是以6490元計算；被控店家喊冤，女子下訂當天就折返追加，店家也把項練寫進單子，沒想到事後卻被投訴，店家坦承當天沒補傳訂單，有疏失，願意退367元價差或原金額收回，只希望不要因為誤會傷了和氣。
一條又一條金項鍊掛到展示架上，高貴又優雅，金飾是許多民眾遇上喜事都會選擇的裝飾之一，但卻有民眾投訴自己因為要參加婚禮，購買黃金首飾，覺得自己被坑了，秀出一張張取貨單，品項裡有項鍊也有戒指，但許小姐聲稱，他上月5日到銀樓訂購依些黃金首飾，當時黃金定價是一錢6490元，後來因為金價下跌到1錢6160元，又向銀樓訂購一條項鍊，以為會比較便宜，但最後取貨金額結算，還是一錢6490元，讓許小姐覺得被坑了。
▼許小姐秀出取貨單，認為自己被坑了。（圖／翻攝自新竹爆料公社／東森新聞）
針對這個指控，銀樓老闆出面回應。當事銀樓老板：「他本來訂完了以後，又出去，當天喔（11月5日），出去以後跑回來說，我媽媽講的那條有沒有在，多少錢你幫我算一算，算一算零頭少掉多少，我算你多少錢就好，也是依6490塊。」
當時這名許小姐購買金飾當天價格的確是1兩6490元，並且在離開店家後又折返詢問後來加購項鍊的價格，店家確認女子要買，也從架上取下，並用當天價格計算，沒想到造成女子誤會。當事銀樓老板：「但是寫上去以後，沒有PO（報價單），我承認我們自己有疏乎，小姐對於這方面，如果有意見的話，我們補差價，補他還他這個錢，或者你說整條說，你不成交也可以。」
▼許小姐購買金飾，卻因金價下跌，認為自己被坑。（圖／東森新聞）
實際上黃金價格的計算方式就是以時價計算，部分業者還會在店裡掛牌子秀出今天黃金價格，讓消費者看清楚，但因為這次事件的銀樓有兩種結帳方式，和消費者沒有達成共識，才造成誤會，也因為女子媽媽是店裡面的老客人，店家不願意為了這麼一點錢跟老主顧傷了和氣。
▼部分業者還會在店裡掛牌子秀出今天黃金價格。（圖／東森新聞）
（封面圖／東森新聞）
