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到手後飛了!折扣碼500元被收回 愛買 樂天:異常使用

東森新聞 2020/11/18 20:23 東森新聞 字級:
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到手後飛了!折扣碼500元被收回 愛買 樂天:異常使用

雙11剛過,不少民眾都衝著優惠折扣大買特買,但有民眾投訴手上有愛買跟樂天市場的優惠折扣碼可以買500送500,但使用後卻收到異常使用通知,民眾認為賣場不認帳。不過業者表示這個折扣碼是提供給有客訴的特定消費者,不知道為何轉傳到其他人手上,他們才會全面回收。

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簡訊上寫著折扣碼異常,非為活動促銷折扣碼。


請您拒收商品,如商品已收下我們將會安排物流取回。


如仍有商品需求我們協助您後續補差額 。

 

▼民眾投訴手上有店家的優惠折扣碼,但使用後卻收到異常使用通知,民眾認為賣場不認帳。(圖/東森新聞)


發出來的500元折扣碼突然喊卡,本來挑好的一袋袋衛生紙下訂刷卡後扣款收到發票,以為賺到500元優惠,這下全掰掰。

 

▼原來是量販店業者因為客訴問題,提供顧客折扣碼補償,但因不明原因,其他消費者也跟著收到,所以業者全面回收 。(圖/東森新聞)


原來是量販店業者因為客訴問題,提供顧客折扣碼單一補償,但因不明原因,其他消費者也跟著收到,因為不是活動促銷,使用異常,所以業者全面回收 。

 

▼業者表示目前已經有大約500筆折扣碼被使用下單,正在一一處理回收中。(圖/東森新聞)


樂天市場強調,這是店家自行發送優惠券給指定的消費者,不是活動促銷,已經確認店家聯繫消費者,會處理後續事宜,否則本來只有$500的補償優惠折扣,這下就變成500倍,損失上看25萬。

 

(封面圖/東森新聞)

 

 

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