新竹一間炸物店家控訴，客人透過外送平台點餐，原本飲料是點可樂，但送到消費者手中時可樂卻變成礦泉水，接到顧客反應後相當傻眼，因為店裡根本沒賣礦泉水，懷疑是遭外送員掉包。平台業者追查回應，是外送員給錯品項，已經聯繫店家，也會退還費用。
各式炸物放入油鍋，炸得金黃酥脆，撒上調味粉後陣陣香氣飄出，客人點完餐由外送員幫忙取餐送餐，但收到的餐點卻有些怪怪的。
▼民眾向炸物店點了炸物及可口可樂，但到手的餐點，可樂卻變成礦泉水。（圖／東森新聞）
11/16號晚上6點多，周小姐和新竹一間炸物店點了黃金脆薯和甜不辣各一份，以及可口可樂一罐，但到手的餐點，可樂卻變成礦泉水，立刻和店家反應。
▼炸物店裡明明沒賣礦泉水，讓店家懷疑是遭外送員掉了包。（圖／東森新聞）
店裡明明沒賣的東西怎麼交到外送員手裡可樂就變礦泉水，讓店家懷疑是遭外送員掉了包。
▼經過調查後平台表示是外送員交餐給用戶時給錯品項，已經由專人聯繫，也會把錯漏的費用退還店家。（圖／東森新聞）
無奈又氣憤，趕緊反應給外送平台處理，平台也進一步回應，經過調查後是外送員交餐給用戶時給錯品項，平台已經由專人聯繫店家澄清誤會，也會把錯漏的可樂費用退還店家，正積極處理當中，過去外送就時常傳出有外送員偷吃的情形，如今還疑似發生物品調換事件，還是讓消費者和店家難以接受。
（封面圖／東森新聞）
