一名趙小姐投訴，原本想逛24小時的誠品信義店3樓，卻跑錯到了4樓，偏偏又遇上電梯已經停止運轉，趙小姐只好從逃生口離開，但沒想到逃生門後方卻是一家餐廳的「廚房」，讓她超傻眼，最後趙小姐由警衛協助脫困，但她也質疑如果真的遇上意外，到底要如何逃生？台北市消防局證實，誠品信義4樓的逃生門標示確實有誤，已經要求業者把逃生標示撤下，誠品信義也回應會配合法規。
想要逛24小時的誠品信義店3樓，趙小姐卻搞錯樓層跑到4樓，過了營業時間電梯被斷電，唯一的逃生口後方卻是廚房，而且幾分鐘後燈也關了。
投訴民眾趙小姐：「我不小心被關在這個地方，但是我現在完全沒辦法下去，然後這個緊急出口，打開居然是別家餐廳的廚房。」
▼趙小姐走錯樓層被困住，卻意外發現逃生出口標示錯誤。（圖／東森新聞）
真的嚇壞了，趙小姐事後由警衛協助脫困，但奇怪的是隔了幾天再來，這裡依舊標示逃生門，常見的綠色緊急出口燈也亮著。
餐廳員工表示：「這邊是廚房，也是緊急出口，逃生門。」
逃生門只限員工使用，這樣的回答和標示，實在讓民眾一頭霧水，如果真的遇到狀況要逃生，到底該怎麼辦。
▼逃生出口標示錯誤，突發狀況時恐怕會誤導民眾。（圖／東森新聞）
投訴民眾趙小姐：「我是覺得很荒謬，就是逃生梯不是應該逃生用，裡面居然是廚房，那如果真的有意外的話，那怎麼辦？」
由於館內設施和原設計圖相同，加上有其他可通行的逃生出口並無違法，只要步行不到一分鐘，但標示上還是有疏失。
▼員工表示廚房連結逃生門。（圖／東森新聞）
誠品信義遭到消防局糾正，已經立刻改善撤下逃生門標示，改為員工專用出口，誠品信義低調回應一切配合法規，避免原有的錯誤標示，引發更多誤解。
（封面圖／東森新聞）
