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熊貓超市系統出包 賠償方式出爐!

中央社 2020/10/09 15:28 中央社 字級:
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熊貓超市系統出包 賠償方式出爐!

餐飲外送平台foodpanda今天表示,旗下熊貓超市8日晚間因系統發生狀況,短時間內湧入大量訂單,導致商品存貨不足,不得不取消部分訂單,已向消費者說明致歉,將提供全額退款與補償券。

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foodpanda發布聲明指出,為維護完善服務品質,所有訂單皆依約持續出貨,最終因面臨商品存貨不足狀況,不得不取消部分訂單,絕非拒絕發貨,已經向訂單被取消的消費者說明致歉,希望獲得諒解。

 

foodpanda表示,所有接到相關訂單的外送夥伴也會取得相對應的報酬,同時將積極優化系統,避免相同狀況再次發生。


(封面圖/東森新聞)

 

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