隨著國內疫情趨緩，又恰逢暑假旺季，民眾紛紛規劃國內旅遊行程，有冰涼海水與花火節的澎湖更是成為了許多民眾的旅遊首選，然而旅客大爆滿，亂象、糾紛也不少！日前就有民眾投訴，到澎湖旅遊，透過民宿協助「租車」，還車隔天，卻被業者通知車輛有刮痕，要賠5500板金費，但旅遊期間都沒發生擦撞，怎麼會有刮痕？只是當初取車沒拍照，如今難以證明清白，擔心有其他民眾也遇上同樣狀況，希望提醒大家。
▼民眾還車後，被業者通知車輛有刮痕，要賠5500板金費。（圖／東森新聞）
許多遊客到澎湖旅遊，為求方便，會找入住民宿代辦租車，就有民眾租車時，沒有事前檢查，以及錄影，返還後被告知要賠償烤漆費用，卻苦無證據證明清白。當事民眾表示，民宿業者知道他們需要租車，於是協助幫忙，7月10日租車，13日還車，隔天卻被告知要賠償5500元的烤漆費用。但明明沒有擦撞，怎麼會有損傷，民眾覺得奇怪，再找業者仔細檢查汽車，發現其實這輛車並非新車，還有舊痕，當事民眾無奈表示，這個刮痕當時沒看到，他是說後來我們還車的時候（才有），他說刮痕很明顯，必須要處理。
▼民眾租車前未檢查、未簽約，事後被業者要求賠償。（圖／東森新聞）
當事民眾認為，在澎湖時，是走一些小路居多，可能會有樹枝刮傷，可是樹枝去刮傷板金的話，它會有痕跡，但不至於掉漆。懷疑被業者趁機卡油，要求對方提出營業登記及租車資料，卻都沒有獲得回應。記者詢問其他租車行後，他們表示，一般租車交車前，雙方會在合約上確認車況，避免爭議，合約簽完了以後然後去拍，從車牌開始拍，全車拍完整，拍客人，證實這個時間是他租的。
另外也有業者更細心，會事先錄下整體車況，才交車給顧客，避免原本的刮傷被擴大，顧客卻拒絕賠償。旅遊就是要玩得開心，租車代步除了找合法業者，還要事前簽下合約，也最好確認大小刮傷，並拍照存證，確保雙方權益。
▼有租車業者會在交車前先錄影，確保自身權益。（圖／東森新聞）
（封面圖／東森新聞）
