花蓮一名男子，月初使用熱水壺泡茶，沒想到準備倒茶時，手把和瓶身竟脫離，導致男子右半身大面積二度灼傷，男子也發現雖然用不到一年，不過產品已經超過使用期限，消保官表示，單看使用年限，業者無法規避所有責任，目前業者判定為人為問題，但家屬質疑根本是想推卸責任。
遭燙傷消費者田先生：「現在過了20天，(傷口這樣)，廠商怎麼說，廠商來就質疑這事情，說這是人為的。」
秀出手腳，大面積灼傷，大腿還包覆著紗布，田先生，越講越氣憤，月初時，用熱水壺準備泡茶，水煮滾後，拿起來的過程，手把跟瓶身竟分離，熱水直接噴到，右腿右手及右臀，幾乎整個右半邊，都2度灼傷。
▼消費者田先生手腳都有大面積的燙傷。（圖／東森新聞）
遭燙傷消費者田先生：「那時候是開成這樣，我拿起來開成這樣，是說有螺絲斷了，剩一粒，然後這樣掉下來，這手把掉了，手把一拿起來就掉了，像這樣。」
▼熱水壺的把手剛拿起就直接斷裂。（圖／東森新聞）
熱水壺業者，二度派品管，來了解狀況，初步判定，是人為使用不當，引起家屬控訴，根本就是推卸責任。
▼底座塑膠剝落造成螺絲脫落。（圖／東森新聞）
遭燙傷傷者家屬：「一直講說是，人為人為。」
被燙傷後男子才發現，熱水壺是107年收到的贈品，去年拿出來使用，用不到一年，不過產品是2011年出廠，使用期限5年 ， 早就過期，消保官表示，單就使用年限，廠商不能，完全規避責任，而且使用年限的起訖點，有還有爭議。
熱水壺電器，不易損壞，民眾較少注意使用年限，使用久了，塑膠手把氧化，導致螺絲鬆脫，斷電機制故障，造成空燒恐釀成嚴重意外。
業者，強調目前，還沒有定論，關於年限問題，還需要進一步討論。
（封面圖／東森新聞）
