擴大萬元紓困案，持續受理申請，以新北市來說，截至12日共收了2萬多件，可能是進入第8天，來排隊的民眾明顯已經減少，不過申請流程複雜下，就有不識字的人反應，因為無法閱讀無法書寫，希望能給一些服務跟方便。
民眾：「多講得啦，我看你乾脆不要讓區公所請啦。」
區公所人員：「你能不能申請我不知道，我們是來區公所幫忙的。」
萬元紓困第8天，還是有民眾霧煞煞。
區公所人員只能在門口耐心解釋，不過申辦人潮明顯減少。
區公所人員：「15號以前的，15號以前的，請到門口排隊。」
截至上午10點，號碼牌只發到250，先前還沒開放申請，一早8點半可能就抽走400張。
不過也可能是知道早來晚來都一樣，人潮不再擠一塊。
但申辦流程不便下，有不識字民眾，還是呼籲希望能簡化。
民眾陳小姐：「老年人的困擾，完全都不識字，因為我完全都沒讀書，要看資料也通通看不懂，這就是最困擾的地方，希望政府能夠給不識字的一些服務。」
區公所私下表示，大約有1成民眾會反應無法閱讀，需要別人幫忙書寫，公所人員也會根據情況協助幫忙。
▼區公所私下表示，大約有1成民眾會反應無法閱讀，需要別人幫忙書寫。（圖／東森新聞）
新北三重區公所社會人文課課長謝義彥：「如果真的不會寫字，由我們同仁或志工幫忙書寫，但是簽名的地方還是有任何修改的地方，一定會請當事人簽名或蓋章，這是代表你要負起法律責任。」
工作人員可以幫忙填寫，當事人自己還是要親自簽名或蓋章，證明真實性。
為了方便作業，公所也貼上大字報，除了提醒要攜帶身分證跟存摺外，還建議先影印好，甚至還告訴附近哪裡有超商可以先影印，加速審核率，申辦民眾也能更早拿到補助。
▼公所貼上大字報，提醒民眾要攜帶身分證跟存摺外，還建議先影印好。（圖／東森新聞）
（封面圖／東森新聞）
