口罩實名制2.0開跑，藥局人員仍然扮演重要角色，但是心裡的苦鮮為人知，有些民眾因為買不到口罩，指責藥師，讓他們壓力倍增，像是新竹有間藥局，公告寫下「病人的阿嬤嗆藥師，不開心就不要做，所以今天不賣口罩」，還有桃園一名婦人也因為買口罩糾紛，被民眾目擊試圖開車撞藥師。
一名婦人開著紅色汽車，男藥師大喊要報警。
藥師：「是我的問題嗎？」
婦人：「不是不是，你很偉大，感謝你感謝你。」
藥師：「我不用偉大，我要妳道歉。」
有人目擊這名婦人到藥局，因為還沒到買口罩時間，所以被藥師拒絕，居然想要開車撞人。
▼婦人因為買不到口罩，試圖開車撞藥師。（圖／翻攝自臉書／東森新聞）
附近民眾說，藥師個性平和，遇到這件事後，心情相當沮喪。
鏡頭來到新竹縣一間藥局，門口告示12日停售口罩，底下寫著，病人的阿嬤嗆藥師，做不開心就不要做，所以今天不賣口罩。
▼病人的阿嬤嗆藥師，做不開心就不要做，藥師索性停賣口罩一天。（圖／東森新聞）
民眾：「或許他累積一段時間了，怒氣也很...，他一個窗口，他可以爆發，就讓他發洩一下，我覺得是可以體諒的啦。」
經過了解，原來是一名阿嬤知道有兒童口罩，到了櫃檯前，刷了健保卡，才發現7日領過了，藥師說14日才能再買，阿嬤一聽，懷疑為什麼不賣，悻悻然離開，丟下一句，你做的不開心就別賣，藥師低調回應，今天當班不賣，個人決定，概括承受，有民眾能夠體諒，但也有人覺得不應該影響其他人的權益。
藥師王明媛：「其實藥師真正心裡的一些『艱苦』 ，不是來自於發口罩這件事，是來自於民眾的反饋，不管是民眾正向或負向，我們往往會容易因為不理性民眾的批評，謾罵或指責，導致藥師心裡會有一些抱怨或埋怨。」
▼王明媛表示，藥師心裡的艱苦不是來自於發口罩這件事，是來自於民眾的反饋。（圖／東森新聞）
有藥局裡面張貼，發問前先把藥局內所有公告看過一遍，同樣的問題，一天100多人問，藥師會先累死！第一次碰到口罩之亂，請「多一點鼓勵」，少一點抱怨，同心度過疫情。
口罩實名制實施後，現在邁入2.0，這段時間以來，藥局也在第一線團結一致發口罩，碰到不理性的民眾，甚至開車差點撞傷人，無奈感跟壓力跟著倍增。
（封面圖／翻攝自臉書／東森新聞）
