台北一名許先生到台大醫院看診，掛號看兩個科別，每看完一診就批價繳費，但隔天回診掛號卻被告知欠繳40元藥費，健保卡因此遭到停權！原來台大醫院推動整合門診，不論病患掛幾科，只收一次掛號費，但藥物費用會在「看完診後」才會全部進行整併，統一掛在第一科的帳單上，如果分開繳費容易漏繳，建議全部看完再統一繳費，不過也澄清漏繳藥費不會被停權！
投訴人許先生：「為什麼40塊錢，你們就停權？」
台大醫院收費人員：「等於你沒有繳錢。」
到台大醫院回診看病，竟被告知欠繳40元藥品費用，健保卡遭停權。
台大醫院收費人員：「有可能醫生那個時候你繳費，後來又改帳，多了40塊你要繳清。」
投訴人許先生：「我明明就是付完錢，隔天之後他跟我說欠一筆40塊錢的（藥物）費用，然後就把我的帳號（健保卡）停權，就是所有的部分與檢查都不能做，我真的非常地疑惑，他們現在收費方式如何，網頁看也看不太清楚。」
▼台大配合健保署，推動「醫院以病人為中心門診整合照護計畫」。（圖／東森新聞）
無奈生病到醫院看診，已經很不舒服，沒想到竟遭停權，原來許先生依照診所醫生安排，持轉診單到台大醫院看診，當天掛兩科別，看完第一科後去批價櫃檯繳費領藥，看完第二科繳費也沒有異狀，但回診發現竟欠繳40元藥品費用，無故遭停權，一問才知道，原來台大配合健保署，推動「醫院以病人為中心門診整合照護計畫」，讓病患在同一天看診不論掛幾科，只要付一次掛號費，但藥品是採累計的，在看診完整併後，藥品部分負擔費用會掛在第一科的帳上，出現未繳情形。
▼病患在同一天看診不論掛幾科，只要付一次掛號費。（圖／東森新聞）
台大醫院副院長王亭貴：「有時候我們在第二科的部分負擔，會加在第一科帳單上，有些病人會覺得，我已經繳完第一科的錢，為什麼又在第一科有錢（未繳），我們非常建議病人，是在所有科都看完以後再一次結帳。」
解釋誤會一場，更不會因為40塊讓病患無法掛號，無法看門診，沒有所謂停權的問題，但是本來整合門診是為了方便病患，現在醫院流程不明，恐怕也無端造成病患困擾。
（封面圖／東森新聞）
