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同日換票卻收68元手續費 旅客不滿:台鐵優惠不實

2016/04/10 13:26 字級:

台鐵有規定,旅客可以當天換票,不用加收手續費,但卻有旅客投訴,他要更換「台北往花蓮」的車票,因為無法坐同一車位,要在羅東站換座位,台鐵售票系統無法辨別兩段式車票,他被加收68元手續費,讓旅客很不滿,對此台鐵回應,售票系統的確有漏洞,會改進。

 

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