這包裹到底哪裡來的？我們追蹤包裹上登載的公司，發現之前也有民眾收到詐騙包裹，包裹上也是登載這間公司，我們實際追蹤，原來這是一間物流公司，專收大陸包裹進行配送，負責人受訪澄清，如果消費者收到詐騙包裹，或是對商品不滿意，他們也會提供退款。
我們實際上網查詢發現登記兩個地點，其中一間是在新北市土城區，這裡都是客服人員，而另外一個地點，位在桃園，網路上也有民眾說曾收過這間物流公司包裹，結果打開發現跟網購東西完全不同，幸好申訴成功拿到退款，我們循線找到負責人，他說公司是第三方單位不是賣家。
物流公司負責人許先生表示，因為每個面單上面，都會有廠商名稱，因為在台灣有一二十家，我們都是做第三方客服而已。
▼大陸賣家發貨流程。（圖／東森新聞）
這間物流公司專門收取來自大陸的包裹，再發配給超商，每一件包裹雖然寫著收件人姓名，但上面的廠商寫的是物流公司，不是買家網購的單位，不少消費者看到廠商名稱覺得奇怪不敢付款，除非拆開包裝檢查，否則就怕自己不小心上當受騙。
像這樣的買賣，會先由大陸賣家，先把東西交給集貨商，再由大陸集貨商，統一批給台灣的物流公司，再由物流公司，交給台灣超商，再由民眾前往進行，超商取貨付款。
過去先付款再取貨，衍生不少詐騙案，不少消費者才會選擇貨到付款，但現在詐騙猖獗，個資洩漏，加上民眾不愛讓物流送貨到住家，喜歡到超商拿貨，卻衍生新一代詐騙手法，但物流公司掛保證，只要想退款他們都能退。
▼買家收貨流程。（圖／東森新聞）
物流公司負責人許先生說，所以他會把款項，匯到我們戶頭，然後我們再由匯進來的這些款項，作強制退款動作，所以台灣消費者不會損失啊。
物流公司說，包裹飄洋過海，超商物流公司收款後，扣除掉退款，才會還給大陸集貨商，如果有詐騙或者是貨物不符合，損失都由集貨商吃下，超商取貨付款雖然方便，但民眾網購時，還是要小心避免上當受騙。
（封面圖／東森新聞）
