一名長榮航空空姐控訴，遭到200公斤的外國人逼迫幫脫褲子、上廁所完還要幫擦屁股，令她身心受創，消息引發外界關注，長榮航空今（20）天晚間出面說明，空服員並不須提供旅客如廁等照護，未來將會對該員工進行身心諮詢，如涉及性騷擾也會採取必要措施，不過未來是否拒載這位乘客，長榮並沒有多做說明。
據《蘋果日報》報導，遭受不合理對待的這名空姐事後在臉書上PO文還原過程，當時遇到一位目測約200公斤的外國禿頭男子要求上廁所，才剛將男子送進廁所，他馬上按鈴，接著對空姐說：「我內褲脫一半，現在沒辦法拉下去，妳幫我脫」，空姐回憶當時，男子兩腿張開，生殖器就攤在眼前，「我拿毯子蓋著，告訴他我沒辦法也不方便幫他拉內褲」，沒想到對方卻回：「我現在褲子只脫了一半，妳要我怎麼上廁所？！快點進來幫我脫！妳剛才答應要幫我的！」
▼（圖／東森新聞）
▼（圖／東森新聞）
尷尬的空姐最後只好憋氣、戴著口罩幫他脫下內褲，沒想到該男子拉屎完後，竟要求空姐幫他擦屁股，「我說我沒有辦法，這真的太強人所難，在場的人都是女生，公司沒有男組員，沒有人能幫你！」但男子只是指著空姐不斷咆哮：「妳剛才答應我的！我現在拉屎了，沒人幫我擦，我要怎麼出去？我要留在這間廁所嗎？」空姐絕望地說，大家你看我，我看你，沒人敢出手，最後是CP（座艙長）帶著3層手套幫他擦，「他發出呻吟，然後一直說umm…deeper（深一點），此刻的我扶著他站起來，和CP在廁所裡經歷了這一切，他還一直質疑CP沒幫他擦乾淨。」
▼（圖／東森新聞）
▼圖非當事人。（示意圖／東森新聞）
將男子送回位子上後，空姐將自己關在廁所裡邊吐邊哭，「我不知道會有這麼一天，我會這麼想一秒離職，我覺得自己被深深羞辱…」，更氣人的是，男子下飛機後，機場大哥問他上廁所需不需要協助，男子竟回：「要上廁所，但是不需要協助！」此事件引發外界關注，長榮航空今（20）天晚間也出面表示，空服員不須提供旅客如廁、餵食、醫療服務等特殊照護，對旅客無理要求也可拒絕，公司也會提供這名空服員身心諮詢，而旅客行為如果涉及性騷擾，會採取必要措施因應，但未來是否拒絕這位乘客搭乘，長榮航空沒再多做說明。
（封面圖／東森新聞）
