不少家長會趁著假日帶小朋友到百貨公司玩，但要搭乘友善電梯時卻發現，裡面怎麼早已經爆滿。實際訪問到帶著小孩的父母，都表示這樣的狀況很常遇到。友善電梯一開始是希望讓有需要者能夠優先使用，但真的遇到人潮多的時候，到底該如何調節？公關回應，關於友善電梯的問題，公司已經在研擬相關措施。
▼（圖／東森新聞）
第一班，不好意思滿了，第二班怎麼還是滿的？位於桃園一家百貨公司的友善電梯，到了假日總是人潮滿滿，看著電梯門口排著許多帶著小孩和推車的家長，等了好久，還不一定排得到。
民眾：「你如果平常也是一樣，不好搭，如果平常的時候，你要去借卡片，才可以搭很奇怪。」
▼（圖／東森新聞）
民眾：「這種狀況還滿多的，我們推推車進去的時候，裡面就是沒有人，推推車啊之類的，就我們進不去，就不是很好，所以我們都搭手扶梯啊。」
民眾聽到都不覺得稀奇，甚至表示搭乘友善電梯時，很常遇到一般民眾來搭乘，讓帶小朋友或者是老人家以及行動不方便者，沒辦法優先來使用。
就有民眾之前帶著兩個月大的孩子在友善電梯前排隊，好不容易電梯來了，卻發現裡面擠滿了人，而且還是一般民眾在使用，自己只好抱著小孩去搭乘手扶梯，遇到這樣的狀況，帶著孩子的爸爸媽媽會如何解決。
▼（圖／東森新聞）
民眾：「那他就乾脆不要建這個電梯啊，讓大家每個人，都可以搭會比較好一點。」
民眾：「就只能等下一台，假日就是這樣，就是電梯本來就比較難排，就是等下一台這樣子。」
實際聯絡到百貨公司公關，公關則是回應，關於友善電梯的問題，公司已經在研擬相關措施，友善電梯的用意就是希望讓有需要的民眾可以優先來作使用，一般民眾雖然也能搭乘，但是人潮多的時候，如何妥善調節讓有需要的民眾可以合理使用，有待合適的方案來解決。
（封面圖／東森新聞）
