網瘋傳綁499合約以後會變5G冤大頭?NCC出面回應了

▲網路瘋傳搭499熱潮的民眾,未來換到5G時代將會非常吃虧。(圖/東森新聞資料畫面)

 

近日有網路謠言盛傳中華電信推出499吃到飽是因為即將邁入5G時代,不少長輩文在臉書或是Line上瘋傳,指出499這招是為了提前綁約,順便銷售庫存的4G手機,現在搭上499熱潮的民眾,未來若想要換5G方案將被電信公司再削一筆。對此國家通訊委員會NCC今天特別召開記者會闢謠,指出4G跟5G會並存很久,因為5G的商轉還是需要很長一段時間,民眾無須擔心此問題。

▲網路瘋傳搭499熱潮的民眾,未來換到5G時代將會非常吃虧,但NCC闢謠。(圖/東森新聞資料畫面)

 

有長輩最近不斷收到Line訊息,內容指出大陸自4/19開始推5G,4G手機將不能再使用,而中華電信已經在建構5G網絡,將於2020年啟用商轉,現在搭499熱潮綁4G新手機的用戶,因被綁30個月,到時候恐怕會被強迫升級成5G手機還要解約,將超級吃虧。對此NCC表示,就算5G商轉仍會與4G並存一段時間。

 

其實以3G轉4G為例子,在2014年由NCC開放業者競標並啟用,到現在2018年才要停用3G,等於中間至少有4年(48個月)的緩衝期,現在市面上根本沒有合約會到48個月。另外,根據NCC的資料,5G進程是今年確立拍賣的低中高頻段與方式,最快可在2019年釋照試驗,並在2020年預商轉。若以3G到4G經驗來看,至少要到2023年才會讓4G退場。

▲最近在網路上盛傳的謠言。(圖\王姓網友提供)

 

不過499之亂到底會不會對台灣電信產業發展帶來負面影響?國際調研機構IDC昨天罕見地發出台灣電信市場報告,IDC認為,台灣電信產業進行499元競爭,是市場的過度殺價競爭,將衝擊台灣行動通信市場營收衰退5%~8%,影響未來台灣電信產業是否有充足銀彈進行5G布建及前置作業。

▲IDC認為499之亂導致台灣地信業者營收下滑,將會影響5G布局。(圖/東森新聞資料畫面)

 

IDC指出,環顧全球電信市場,小型營運商多為價格破壞者,少有大型電信商會做出帶頭削價的動作。在台灣用戶幾乎飽和,五家業者激烈競爭,台灣整體行動通訊市場營收自2015年73.4億美元高點,滑落到去年的67.5億美元,兩年之間下跌幅度達8%,預測明年在499資費的衝擊下,整年營收將衰退。

 

IDC認為,台灣電信產業在這無止盡削價競爭模式的影響下,未來是否有充足的銀彈來進行5G的布建和前置作業,是未來兩年台灣電信產業發展需要關注的重要議題。

 

 

▲國家通訊傳播委員會(NCC)於今日委員會議審議,決議開罰中華電信200萬元。(圖/鉅亨網)

針對中華電信在5月母親節臨時推出「499吃到飽」方案,導致消費者抗議權益受損以及勞工權益受影響,國家通訊傳播委員會(NCC)於今日委員會議審議,決議開罰中華電信200萬元,並分別裁處遠傳與台灣大哥大罰鍰,各60萬元。

 

NCC表示,主因三家業者在短期促銷方案推動期間,並未詳盡規劃完善的客服與門市等人力,也未給予各種資費用戶相對應的配套措施。中華電信除了以限時方式開放所有消費者申辦,就連遠傳電信與台灣大哥大隨後也跟進,不僅申辦民眾擠爆各地門市,導致第一線員工必須加班處理,也引起不少使用高資費的老客戶怨聲四起。

 

▲NCC表示,主因三家業者在短期促銷方案推動期間,並未詳盡規劃完善的客服與門市等人力,也未給予各種資費用戶相對應的配套措施。(圖/東森新聞資料畫面)

 

另外,電信業者也認為,全台本次共有200萬用戶提前以「單門號」方案綁約,等於在七天內,就吸走台灣市場近七個月的業務量,這也將影響到後續的「購機」綁約需求,可能讓台灣手機市場寒冬冷上加冷。

 

而NCC也預估,電信三雄在推出「499吃到飽」的七天期間,除了帶動200萬用戶申辦,申辦用戶中尤其以老客戶及攜碼客戶為主,新申辦用戶則是少之又少,對於台灣已經飽和的行動市場其實並沒有多大幫助。

 

▲電信三雄在推出「499吃到飽」的七天期間,就帶動全台200萬用戶申辦,申辦用戶中尤其以老客戶及攜碼客戶為主。(圖/東森新聞資料畫面)

 

然而,過去台灣每個月門號申辦量約有30萬,且八到九成以上的用戶都會搭配購機優惠的合約,除此之外,電信與手機業者合作,吸引消費者上門申辦高資費的電信方案,也已經行之有年,甚至過去電信通路就占了台灣每年手機銷售量的八成市占率。因此,電信業者分析,現在多數老客戶已經提前在499元申辦期間解約,研判未來的30個月內,不會輕易地將合約改成購買手機的電信資費合約。

 

至於,對本次NCC裁罰的消息,網友也紛紛痛批:「根本不痛不癢!」、「罰20億才夠吧」、「拿收的違約金來付還有剩」、「網路品質不先搞好、整天想這些有的沒的」、「員工過勞呢?這部分罰了嗎?」、「廣告費都省了千萬了,200萬就當做是行銷費用,不痛不癢。」

 

中華電信 NCC 499 吃到飽 東森新聞雲
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