交通部推出的國民旅遊補助方案，昨(20)日上午10點開跑，卻因為網路大當機，造成民眾與旅館業者人仰馬翻，今天傳出包括宜蘭蘭城晶英酒店在內，共有20家的業者確定臨時退出，還有民眾拿著優惠序號打電話訂房，卻發現雖然有折扣但還比現場價貴，面對這些質疑，觀光局也有話要說。
11月20
日觀光局推出住宿優惠申請，上午10點鐘開放上網申請，不過網路卻大當機，不僅民眾申請不到優惠，就連旅館和民宿業者也忙翻。民宿業者胡美玉：「問題很大，昨天整個早上都塞機，我們協會上所有的民宿業者都沒法登上去。」由於網路塞爆，有些民眾拿到優惠序號打電話給民宿業者，希望取得優惠，不過這明明是觀光局希望振興旅遊業的美意，怎麼會搞成這副模樣，民宿業者還表示提出申請，都是已經訂房的民眾，根本對振興觀光旅遊沒有太大的幫助，其中知名的宜蘭的蘭城晶英酒店率先喊卡。
而沒想到就像骨牌效應從北到南，陸續出現超過20家飯店也跟著一起不玩了。奇異果旅館業者：「沒有跟著政府的這一波折扣的部分，但是我們在官網部分，一樣會推出其他的專案。」面對這些爭議，觀光局也出來澄清，目前網路已經正常運行，沒有塞車的現象，而旅館業者加入這項活動，因為需要代墊費用，可以一個月或等活動結束一併申請，都隨業者的意願。
而有民眾抱怨，打電話到高雄飯店訂房飯店說要880，要使用優惠序號，竟然變成2200因為是用原價打折，反而變得比較貴。還有清境夏都夢幻山林渡假山莊也表示，20日優惠開放申請之前，他們已傳真告知觀光局要取消參加該活動，為何活動開跑，資料還在官網上造成許多民眾誤會，不斷打電話詢問造成彼此的困擾，民眾和旅館業者都開始質疑，這個優惠的活動搞得人仰馬翻，觀光局得趕快收，想好後續的處理方式比較要緊。
