▲（圖／東森新聞）
不管是餐廳和是小攤子，除了食物美味，現場服務外，現在連臉書上的評語評價，都會影響店家形象和業績，一位壽司店老闆，向臉書朋友發訊息，請求幫忙按五顆星，但是緊接的又說，如果不按就要大掃除，踢出臉書，這讓收到訊息的人，感覺好像是在強迫按五顆星。
櫃子裡擺滿一盒盒壽司，小小店面卻能在臉書上掀起大大風波
全因為一個訊息「記得按喔，不然以後見不到我」，接著又發出「FB大掃除中，請幫忙按五顆星，不行就踢出FB」。這讓紅豆餅業者陳雪兒氣得表示，「我們就不熟，我們看彼此一次兩次，就跟我說在FB打掃中，如果沒有幫我按讚，我就刪你好友」，也讓她氣得大罵「好，你刪！」。
▼（圖／東森新聞）
德國女孩來台唸書，曾經開了車輪餅攤子就在壽司店隔壁，當初的點頭之交卻因為臉書按評價星等，鬧得雙方不愉快。陳雪兒強調，「我朋友跟工作是兩個分開的，如果覺得自己東西好吃，他可以傳訊息給我，邀請我到店裡吃看看，當然也可以要我幫忙分享」。
▼（圖／東森新聞）
不管是壽司小攤還是餐廳飯館，臉書成了虛擬行銷的一部分，其中評價的星等的重要度也不輸米其林星級，因為很多陌生客要上門消費前，通常第一個查的就是臉書星等，因此臉書評價自然成為第一個印象。
▼（圖／東森新聞）
這也難怪壽司店老闆會希望朋友都能給予五星支持，而對於臉書上出現不同聲音，老闆則低調不回應，只是用字遣詞可能讓網友感覺怪怪的，才會讓應該關注的美食焦點被大轉移。
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給產品打分數是客人的權利，但2017年10月14日一名網友在「MOBILE01」討論群組抱怨，他指稱自己在前些日子去TOYOTA原廠做汽車保養，之後他接到業者打來的評分電話，並且給了對方6分的評價，隔日保養廠副廠長便打電話詢問這名網友為什麼給低分，沒想到網友再次去保養，並在評分電話打完分數後，不到1小時副廠長馬上又來電關切，這個舉動讓網友質疑，「電話評分小姐把評分結果告知維修廠是否算洩祕？」。
▼網友去保養廠，保養汽車。（示意圖／Pixabay）
這名網友在PO文中表示，自己第一次的電話評分給了業者6分，隔天他馬上就收到副廠長的關切電話，電話中副廠長先向原PO解釋他們有評分機制，希望原PO不要給他們太低的分數，並問原PO為什麼會給他們打6分這個分數。原PO又再度去該廠保養汽車，按慣例也接到了評分電話，原PO表示，「在服務接待上我打了7分，維修保養上打了9分，另一項我說忘記了」，結果過了約1小時，他馬上接到副廠長的關切電話。
▼網友隨即接到副廠長的關切電話。（示意圖／Pixabay）
原PO認為，既然廠商要顧客打分數，那就是要讓廠商知道顧客最真實的評價，對廠商每次在電話評分完，只要顧客給低分就打電話來關切，他氣得直說「那還評分個屁！！這樣以後誰還敢打真實的分數呢？」，對於廠商在付款時所付上的評分單，他無奈的說：「這根本也是沒有意義的假評分，因為你就在我前面，我能給幾分？」。
▼網友上網PO文抱怨。（圖／翻攝MOBILE01）
這篇文章馬上引起網友熱議，有網友解釋「廠商會打來關切，是怕太低分影響考績」、「好像分數低會影響薪資」、「低於10分可能要寫檢討報告，糟糕一點還會被上頭關心，影響未來的工作發展」。
也有網友認為，「廠商因為顧客評分低，卻沒打電話詢問顧客哪裡可以改善，廠商哪知道從何改進」、「認為好就給高分，有缺點就給低分，會有甚麼問題嗎？不然維修部門怎麼知道哪裡要改進？」、「不給維修廠知道的話，何必問你？維修廠才能檢討改進」。
▼（示意圖／Pixabay）
▼（示意圖／Pixabay）
▼（示意圖／Pixabay）
