▲示意圖，與本文無關。（圖/記者黃克翔攝）
生活中心／綜合報導
不少民眾把醫護人員當服務業看待，也因此釀成大大小小衝突與不愉快。一名女病患日前到醫院求診，由於很多人不想等，竟要求護士以電話通知，被拒後更上網給一星負評，嗆「服務差」。厚臉皮行徑讓網友傻眼，直呼「她應該掛的是公主科」、「這種病醫生治不好」。
一名護理師在「爆怨公社」po出截圖，並對該求診病患喊話，「不知道這位X小姐有沒有在社團裡，我真的只想問妳，去醫院會要求護士打電話通知妳嗎？不打電話就服務差嗎？」
她直言，「醫療院所真的不是服務業，你也知道人多，人多我們也很忙，很忙的時候根本沒有時間去注意誰需要打電話。放假一早看到這種評論真的心情很差，很多事情不是應當與理所當然的！」
▼女病患給負評，嗆護理師「服務差」。（圖／翻攝自爆怨公社）
看完一星評論的內容，網友不禁搖頭，紛紛回應「她是要治公主癌嗎？」、「醫療業不是服務業，有病真的要看醫生」、「殯儀館不用等」、「醫院主動打電話，幾乎是叫你準備後事的意思」、「她當成飯店啊，有事嗎？」、「醫院她家開的嗎？莫名其妙」。
台灣近年來各行各業都講求「以客為尊」，即使本身並非服務業，一樣會營造出服務至上的氛圍，就連醫院也不例外。之前台北慈濟醫院整形外科醫師王樹偉，就針對醫護列隊，向病患鞠躬問早的政策提出質疑。
他認為，或許這個舉動會讓部分民眾覺得觀感不錯，但大型綜合醫院畢竟是提供醫療協助，且既沒收服務費也沒收小費，「醫療業不是服務業」。而文章不僅讓同業心有戚戚，也獲得大部分網友支持。
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記者張曼蘋／台北報導
新北市一名50歲游姓男子去年帶老父親到台大醫院急診室就診，過程中因為不滿賴姓護理師幫父親抽血，卻造成其右手紅腫，就氣沖沖地說嗆人「你不會打針就不要打，走啦！」游男還同時用腳踹椅子，接著仍繼續在急診室內，用「幹！林老師卡好！」等語辱罵賴姓護理師。台北地院審結，依違反醫療法判其有期徒刑3月，可易科罰金。
▼游姓男子帶父親到急診室，卻對護理師惡言相向。(圖／示意圖／記者徐文彬攝)
游姓男子2017年5月間晚上陪同老父親到急診室，卻在抽血過程中右手紅腫，游男氣得大罵賴姓護理師，「你不會打針就不要打，走啦！」、「幹！林老師卡好！」，還在急診室中踹椅子等，事後賴姓護理師氣不過提告，遭檢方依違反醫療法等罪起訴。
台北地院認為，審酌被告於父親就醫時未理性面對醫事人員，竟以施暴方式造成告訴人心生畏懼，不僅妨害醫療業務執行，更損害醫病關係，且經告訴人表示不願與被告談和解，致未能賠償告訴人損失；不過念在其於犯罪後坦承犯行，態度尚佳，兼衡其因不滿父親因抽血過程造成血腫之犯罪動機、目的等狀況，因此依違反醫療法判其3月徒刑，可易科罰金。
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