中國大陸叫車軟體滴滴出行24日再度發生順風車司機性侵殺人命案，滴滴今天發出自查通報，稱明天開始在全中國大陸下線順風車業務。
滴滴順風車3個多月前才因空姐遇害案停業整改。浙江省樂清市公安局官方微博公告，24日一名20歲女性乘坐滴滴順風車，卻遭順風車司機性侵殺害。
滴滴今天發布「關於樂清順風車事件的自查進展」，通報表示，滴滴自8月27日零時起，在全國範圍內下線順風車業務，內部重新評估業務模式及產品邏輯。順風車事業部總經理黃潔莉、客服副總裁黃金紅免職。
滴滴表示，涉案車主提供註冊的證件資訊齊全，且經過審查無犯罪記錄，並在當天接單前進行了臉部識別，但滴滴的客服處置流程仍存在很多問題，特別是沒有及時處理之前的用戶投訴。
滴滴說，隨著服務體量的增大，滴滴的安全管理和處置能力也面對巨大的挑戰，特別在潛在風險識別、流程制度設計、快速回應等方面有許多亟待改善的地方，誠懇接受公眾和監管部門的批評。
滴滴說，將邀請公眾及相關專家參與平台監督，並在接下來的時間裡持續公布內部自查、整改及社會共建的進展。
（封面圖／翻攝自滴滴網頁）
