和運租車於10月13日宣布正式推出「HOT AI搜車」應用服務，其成為全台灣首個上架於ChatGPT平台的中古車搜尋應用程式，主要透過大型語言模型的自然語言理解技術，提供消費者以對話方式查詢公開在售的中古車車源。另外和運租車也預計在未來推出更多AI智慧工具。
和運租車指出，消費者在尋找中古車輛時，往往面臨資訊零散及規格繁雜等檢索門檻。本次推出的「HOT AI搜車」服務，結合了公司既有的中古車交易紀錄與公開車源資料庫，使用者可直接以日常對話敘述購車需求或使用情境，由系統比對並篩選出符合條件的在售車款，藉此降低過往以傳統規格篩選器搜尋車輛的操作成本。
在「HOT AI搜車」上線之後，和運租車進一步規劃於2026年底推出「AI搜車代理人」，可將服務範疇由初步的需求搜尋，進一步延伸至車輛比較與實體賞車預約階段，讓線上檢索與實體看車的轉換過程更為完整。
和運租車補充，針對尚無明確購車目標的消費者，「AI搜車代理人」將具備透過循序漸進的問答互動，引導消費者釐清預算、用途與重點條件之功能；對於已有特定偏好的消費者，系統則能直接依據用車情境進行需求歸納，並精準推薦合適的車輛清單。當消費者於線上找到符合條件的車輛時，可直接透過系統提出賞車預約，系統會將該預約需求轉交給持有該車輛的車商與相關服務人員，由專人接續安排後續的現場看車行程，完成線上搜尋到實體賞車的流程銜接。
和運租車下一步規劃推出「賣車代理人」，主要功能在於協助有意出售車輛的車主，整理車況資料與個人需求，並比對當前市場收購行情與相關資訊，協助車主選擇合適的售車途徑。在車商端方面，和運租車計畫推出「商務代理人」，其將依據整體市場需求與車源供需變化，分析消費者偏好趨勢，提供車商何時補充庫存、適合準備哪些熱門車款等營運建議。
和運租車長期以車輛租賃為主要營運項目，在股票掛牌上市之後，持續針對旗下各項業務展開多元布局。除了既有的租車業務服務升級之外，和運租車近年也持續發展中古車買賣事業，並運用累積的車輛管理經驗與車源基礎，逐步導入數位化工具輔助營運。
在數位與人工智慧應用的整體規劃架構中，和運租車目前已展開多項技術導入工作，除了掌握消費者需求、協助客服回答問題，以及車況辨識外，同時持續推動人工智慧種子人才培育機制，鼓勵基層員工由日常業務與顧客回饋出發，提出強化服務與流程的具體做法。
