獨/民宿包棟「鎖住」部分房間 再控換套房要加價2千

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你印象中的民宿包棟是什麼呢?有民眾包棟宜蘭一間民宿,9人到場後,發現只有4間雅房一間套房,其他房間都上了鎖,反映後換了套房還要加價兩千元,認為跟自己以為的包棟不同。對此,業者回應,當初就給了折扣,所以多的房間才鎖上,但其他設施仍然是住客使用,也不會有外人,有專業人士也表示,旅宿法規沒有包棟,只有房間為定型化契約。

宜蘭三星的民宿主打可以包棟,房型一樓4間雙人房,二樓三間四人房和一間雙人房,最多可以住到22人,星期一到星期四,星期五、日以及星期六價格不同,包棟價從7500元到2萬2。

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只是有民眾控訴,包棟不是整棟都可以使用嗎?為什麼他們9個人開四間雅房一間兩人套房,只有兩間衛浴,其他房間鎖住不能使用,而且換套房還要加價兩千元,納悶的說這是包棟嗎,根本傻傻分不清楚 。

其他民眾:「覺得包棟的定義就是整棟都是給我們住的人用,如果業者他是沒有提前說那些房間不能用的話,覺得這樣其實滿不合理的。」

民宿業者:「基本上包棟就是有八間房間,那假日是特定價格不管你幾個人就是算八間,都是算八間都開的價錢,那平日的話就是看你開幾間房間,幾個人來定價。」

民宿戶外可以欣賞放養的孔雀,還能聽到鳥兒啾啾聲,休閒設施還有射箭區,不限時間的卡拉ok以及撞球桌等等設施,業者強調包棟不會有外人。

民宿業者:「包棟的定義就是你沒有付到全額,所以你沒有使用的房間,我折扣下來,我扣下來,然後我把房間鎖起來,但你還是包棟,因為所有的東西,設施還是你在使用。」

有專業人士分享,旅宿法規沒有包棟這種標的,只有銷售房間,還是只有房間是定型化契約,通常需要包棟,要預約所有房間、付所有房間費用,少人包棟的話,依照人數開立對應房間、價位,提供給消費者。

其他民眾:「老闆要講清楚,我們自己出去玩,也應該要先問清楚,才不會造成後續的麻煩跟尷尬。」

包棟到底能不能使用整棟的房間、設施引發討論,由於旅宿法規並沒有明訂,也變成取決於跟業者溝通,花多少錢決定享有幾間房間。

(封面圖/翻攝自民宿臉書)

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