近年來環保議題日趨高漲，每個產業都為了環保而盡心盡力，而許多企業也將「無」紙化」初期目標。國泰金旗下的國泰人壽在數位服務發展完備下於昨(7)日公布，自7月開始實行新契約保單的全面數位化。而保單數位化就是透過手機裝置、平板及PC電腦，可隨時檢視保單內容，並提供電子保單下載服務，此項服務也將取代過去投保後會收到的厚重紙本保單。
▼環保議題高漲國泰人壽保單將全面電子化（圖／翻攝自東森新聞）
過去在保戶投保後都會收到少則30~40多則像投資保單的300頁，不僅占用收納空間，遺失也只能再重新申請補發，若要檢視內容還要將這厚重的紙堆翻呀翻的，非常麻煩，而現在保戶投保時只需要填寫手機號碼或email就可以透過手機及電腦接收保單。
▼過去的投保後總會拿到30~300頁的保單，相當占空間（圖／翻攝自東森新聞）
國泰人壽指出其電子保單有五大特色
特色一：多管道下載，客戶可即時檢視保障內容，無須另外安裝保單瀏覽器就能開啟檔案，與同業相比方便許多，且進入人壽官網會員專區就能查看所有保單資料，也不怕遺失或有所毀損，還能將檔案轉傳。電子保單也不受地區限制，即使在國外也依然能透過行動裝置查看保單內容。
特色二：每份保單皆經由第三方認證公司作數位簽章，並對檔案進行驗證加密，確認保單內容完整與不可否認性，保戶也不用擔心文件遭有心人士惡意竄改，相對傳統紙本更令人安心。
特色三：在辦理保險服務如保單關係人變更、保單貸款、申請理賠等，均不需再另外檢附保單，不必再像過去要回家找出多年前投保的紙本保單。
特色四：若有用戶習慣紙本保單也依然可以申請，若在3月中推出的舊保單可申請轉換電子保單。
特色五：邀保戶一起參與環保，國泰目前已規劃申請減碳標籤，未來也將揭露在保單上，讓保戶對減碳成果更有感。
到目前為止其電子保單使用率已達95%，此種環保的作法成效也十分亮眼，若以國泰人壽每年上百萬新契約計算，預估可減468公噸碳排放量，節省下來的紙張量更相當於5.1棟101大樓高，相當可觀。
（封面圖／取自國泰人壽官網）
