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好市多單季營收狂勝1兆!打趴Tiffany靠這族群

東森財經新聞 2019/06/11 11:25 東森財經新聞 字級:
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好市多單季營收狂勝1兆!打趴Tiffany靠這族群

就美國經濟佔比中,約有三分之二由消費支出構成,也由此可見消費者是推動現代經濟增長的最重要因素之一。而近日美國銀行美林證券就在一份最新研究報告中分析,為何好市多(Costco)、沃爾瑪(Walmart)、目標百貨(Target)以及1美元商店(Dollar Tree)能繼續蓬勃發展,但百貨公司和連鎖服飾店卻只能在一旁垂淚。

 

根據《經濟日報》報導,儘管中美貿易戰正持續進行中,並且失業率也很低,但消費者信心卻仍然很高。而美銀美林的研究報告中也顯示,美國家庭每年收入低於 5 萬美元(約新台幣157萬元)「低收入消費者」的購買量,比起去年同期增加了6%,更超過了全美中高收入消費群的消費支出。

 

▼美銀美林的研究報告中顯示,許多「低收入消費者」今年初持續被鼓勵多消費,但並不會去諾斯壯百貨精品公司消費。(圖/取自維基百科

 

此外,該研究報告中還指出,零售業者應該留意對價格敏感的消費者,因為他們的購買力正持續提升,並且,許多「低收入消費者」今年初持續被鼓勵多消費,但他們不會前往Tiffany或諾斯壯百貨(Nordstrom)這類高檔珠寶與精品公司,反而會在沃爾瑪或1美元商店消費更多。

 

而低收入族群增加消費的趨勢,除了是支持這項調查的關鍵,也證明目前大家生活在「折扣商店的年代」,不僅消費者紛紛前往折扣商店消費,更預料會持續衝擊經營方式過時的購物中心,尤其是在美國。

 

就好市多近期公布的最新財報顯示,好市多會計年度第3季,去除油價與匯率變動因素,銷售成長5.6%,路透表示,優於分師預估的5.48%。不計一次性的項目,營收347.4億美元,成長7.4%;每股盈餘1.89美元。至於精品珠寶商 Tiffany近日公布的2019 年第一季度財報則指出,淨銷售額為10.03 億美元,下滑3%;淨利潤為1.25億美元,較去年同期的1.42億美元,下滑12%,每股純益 (EPS)1.03 美元。相較之下,好市多單季營收就比Tiffany多出337.37億美元(約新台幣1.05兆元)。


▼低收入消費者不會前往精品公司Tiffany或諾斯壯百貨消費,反而會在好市多這類商店消費更多。(圖/取自維基百科

 

與此同時,美銀美林也指出,未來購物中心業者若持續關閉更多門市,將有利於沃爾瑪和目標百貨這些業者,因為競爭對手持續減少。並且,報告中還顯示,消費者在潘尼百貨(JC Penney)和西爾斯(Sears)等連鎖百貨及連鎖服飾店的消費支出也正持續下滑中。

 

另一方面,連鎖服飾店也過得並不如意,美國平價女裝連鎖店Dressbarn打算退出市場,快時尚服妝品牌Forever 21也正考慮整頓事業;美國青少年服飾品牌A&F和服飾零售商Gap則持續力拚提振銷售,卻仍苦苦掙扎中。最後,美銀美林也強調,這些所有的數據都表明,低收入消費族群的購買力並「沒有降溫的跡象」。

 

(封面圖/取自維基百科

 

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踏進好市多就失心瘋?3原因讓消費者狂撒鈔

美式賣場好市多(Costco)除了商品種類相當多元,加上售價經濟又實惠,一直以來擁有大批死忠消費者上門。而據美國消費者數據公司「Dunnhumby」調查,若以年度零售業者偏好指數顯示,好市多竟在全美零售商店中位居第二名。究竟為何好市多能牢牢抓住消費者的心?對此,美媒也分析,好市多有不為人知的行銷策略,以下3點便是他們致勝的關鍵。

 

根據美媒《CNBC》旗下的網站「Make It.」分析,發現好市多具有3個獨特策略,能夠讓消費者在購物期間,不知不覺中一直被推坑,不僅過程中默默地爆買,還會把整台推車裝好裝滿,甚至不自覺地逛到上癮。

 

▼好市多的商品擺放位置都經過精心安排,例如牛奶、雞蛋之類的生活必需品,通常會放在大賣場最裡面。(圖/東森新聞)

 

第一,「運用商品擺設學問,讓人大玩尋寶遊戲」。事實上,好市多的商品擺放位置都經過精心安排,例如牛奶、雞蛋之類的生活必需品,通常會放在大賣場最裡面,讓消費者不得不經過整座賣場,沿途邊走邊看,購物車的東西就會愈放愈多。

 

而統計數據上也顯示,美國好市多會員平均每次消費130到140美元(約新台幣4110元到4426元)。一名女會員便坦言,自己原本只想買25美元(約新台幣790元)的商品,結果結帳時滿車的戰利品,竟讓她花了超過700美元(約新台幣2.2萬元)。

 

第二,「打造獨特的好市多體驗,讓顧客流連忘返」。儘管進入好市多購物前,必須先繳高額年費才能成為會員,但好市多的會員忠誠度相當高,有高達9成的會員會選擇續約,其中一點就是好市多的擺設風格走極簡風,寬闊的走道、高挑的天花板都營造出舒適的購物空間,讓會員能慢慢逛,一但逛的時間拉長,購買的商品也會越拿越多。

 

▼除了購物空間寬敞以外,好市多處處可見的試吃服務,也有專家指出,試吃跟消費金額有著直接關聯。(圖/COSTCO好市多 消費經驗分享區)

 

此外,除了購物空間以外,針對好市多處處可見的試吃服務,也有專家指出,試吃跟消費金額有著直接關聯。另外,像是採用大包裝、低價格的商品,都讓會員們產生怎麼買都賺到的感覺,甚至還有人專程為了熱食區的餐點特地上門消費。

 

最後,則是「商品自成生態系統,讓消費者永遠有入不完的坑」。好市多的品牌形象不僅已深植人心,全球更擁有超過9400萬名會員。不僅獨有的生態系讓會員們容易越買越多,就算本來只打算要添購生活用品,但隨著多次上門,信賴度不斷提升,也會開始購買食品雜貨,或者是添購高價位的家具家電等,甚至死忠的會員,到最後連汽車相關服務和旅遊飯店也都會找上好市多幫忙。

 

 

(封面圖/取自維基百科

 

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連鎖美式賣場好市多(COSTCO)商品五花八門,售價比外面來得便宜,因此深受廣大消費者喜愛,每次推出商品總會造成搶購。近日有項商品再度掀起熱潮,有民眾一早到店內想購買,沒想到才營業不久就被搶購一空,讓人無奈感嘆:「晚個1分鐘到,只能望櫃『明天請早』」。

 

原PO在臉書「Costco好市多 商品經驗老實說」社團發文透露,他一早到好市多台中店想購買促銷中的紅龍雞塊,誰知才上午9點20分,整個冰櫃內的商品都被一掃而空,只剩下一個橘色空盒,雖然店家在5分鐘後緊急補了2個貨棧板的量,但是過不到半小時也立刻被搶光,上午10點就貼出「明天請早」的公告。

 

▼好市多再度掀起搶購潮 。(圖/翻攝自Costco好市多 商品經驗老實說臉書)

 

其他網友得知後,紛紛留言驚呼,「殭屍又來了」、「太扯了吧」、「發生在好市多一點也不奇怪」、「又要開始搶了嗎?」另外也有許多人回報其他分店的狀況,「早上去還有,到下午3點左右已經被搶空」,原PO事後也補充,好市多店員說雞塊從前2天開始就因為缺貨被客訴得很慘。


▼台中店雞塊上午10點就缺貨。(圖/翻攝自Costco好市多 商品經驗老實說臉書)

 

 

事實上,近日有不少網友陸續貼出搶購紅龍雞塊的情況,有人24日晚上9點發文透露下班後立刻衝新莊店,終於買到了,「一級戰場跟風追追追,這雞塊終於有特價,不買對不起自己」;還有人26日早上11點多到北投店購物,原本雞塊被搶光了他很失望,還好後來又補貨,讓他超開心。

 

至於為什麼紅龍雞塊又引發風潮?有網友推測,可能是最近流行氣炸鍋,加上雞塊每袋折扣70元,因此也賣光。據了解,這款雞塊在2017年間就曾因促銷造成熱潮,當時好市多甚至規定一張卡只能購買一包,但仍賣到缺貨,這次則沒有限制,再次重演當時的情景。

 

(封面圖/翻攝自Costco好市多 商品經驗老實說臉書)

 

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好市多379元防蚊產品超雷!網罵:根本反效果

▲美式賣場好市多Costco商品種類種多。(圖/維基百科)

 

美式賣場好市多Costco商品種類種多且不時推出限量新奇的產品,常常造成民眾搶購的熱潮,儘管每年需要上千元的年費,還是深受消費者喜愛。近日氣溫漸漸炎熱,蚊蟲開始孳生,有網友到好市多購物時發現竟有賣防蚊樹,並在臉書社團詢問是否有用,引起網友熱烈討論。

 

這名網友在《Costco好市多 商品經驗老實說》臉書社團PO文,在好市多看到這個名為「CITROSA MOSQUITO FIGHTER 防蚊樹」,一盆要價近400元台幣,想要購買卻不知實際效果如何,因此詢問網友們意見「請問這個好養嗎?真的會沒蚊子嗎?」

 

▲Costco所販售的防蚊樹。(圖/取自《Costco好市多 商品經驗老實說》臉書社團)

 

此文一出立刻引起網友們熱烈回應,有人表示好市多價格太昂貴,花市大概只有三分之一的價格,眾多網友也表示根本沒有用,不但無法防蚊蟲,反而是吸引蚊蟲,甚至有人調侃不是「防蚊樹」而是「聚蚊樹」。

 

據了解,防蚊樹屬於芳香天竺葵的近緣種,栽種於陽台或屋簷下可降低蚊蟲密度,雖然不能保證百分之百驅蚊,但是確實能有效減少蚊子的數量。有專業網友表示,此防蚊樹要萃取純露或是精油後的產品才會有效,單獨種植它是沒有用的。

 

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