▲國內家庭五金百貨連鎖龍頭小北百貨歡慶25週年，未來全台將以500家分店為目標，集團也已展開股票上市櫃的規劃作業。（圖／翻攝自小北百貨臉書）
國內家庭五金百貨連鎖龍頭「小北百貨」歡慶25週年，總經理黃健瑭23日表示，小北百貨將持續擴大營運版圖與通路服務，未來全台將以500家分店為目標，集團也已展開股票上市櫃的規劃作業。
從台南起家的小北百貨創立於1994年，最早發跡於台南小北夜市的熱炒餐廳，靠著琳琅滿目商品和24小時經營策略，小北百貨變成平價雜貨店之王。今年邁入第25年，總經理黃健瑭指出，為提供更多元便利的服務，同時因應市場競爭、建立客戶忠誠度，小北百貨今年底前將正式推動會員制；另外，因應股票上市櫃，公司也已聘請相關會計師做內部管控，後續將啟動券商輔導。
▲小北百貨。（圖／翻攝自小北百貨臉書）
從台南小北夜市起家的小北百貨，其實是一家五金百賣場，傳統五金行從「金、銀、銅、鐵、錫」這些原料，擴大到機械五金、建築五金、建材五金、裝潢五金、家庭五金、水電五金，相關產品的愈賣愈多，進的貨品種類齊全，漸漸成為消費者購買生活用品的重心。
小北百貨不斷演進，現在連「取貨寄貨」這些服務都能提供。業者看中社區型五金百貨24小時營業這點，將智能櫃引進到小北百貨，讓民眾可以拿著包裹隨時寄貨送貨。除了寄送貨還能預約洗鞋，輸入預約代碼把鞋子放進櫃內，就會有專人送洗，比超商只有一櫃的坪效更大，小北百貨可以放到三櫃，非常方便。
▲小北百貨提供「刷卡、寄貨取貨、還能洗鞋」服務。（圖／翻攝自小北百貨臉書）
除了服務便利，在價格上小北百貨也硬是贏了各大超商，例如瓶裝汽水五金百貨4罐賣95元，換算一罐約23元；超商一罐賣29元，單瓶就差了6元。每個家庭必備的牙膏，五金百貨一條賣45元、超商賣62元，價差更高達17元。
直到現在，小北百貨一步一腳印，從中南部一路向北展店，如今全國已有120家分店。黃健瑭表示，小北百貨從創立開始就採24小時全年無休服務民眾，秉持創辦人的精神，希望成為社區民眾的好鄰居，販售的產品物美價廉，品項更達4、5萬種，今年將持續展店至少20家，全年營收能希望衝破40億，未來並朝展店500家的目標邁進。
連鎖美妝生活用品店寶雅 (5904-TW) 日前公布去年獲利創新高，稅後純益達 17.09 億元，年增 19%，每股純益 (EPS)17.5 元，展望今年，寶雅除了今年預計將再展店 30 家，增添營運動能，也透露，預計於 9 月將開設首家五金百貨連鎖店「寶家」，定位為男性的寶雅，希望以升級營運模式搶下同業如小北百貨的既有市場。
▲寶雅今年將開設首家五金百貨連鎖品牌「寶家」。（圖／翻攝自寶雅臉書粉絲團）
台灣目前共有逾 1300 家五金百貨店，一年市場規模達 600 億元，其中，小北百貨是最大的五金百貨連鎖店，門市達 114 家，不過，寶雅表示，市場相當分散，有 82% 為獨立店，因此，新品牌「寶家」將進軍五金百貨市場，主力客層與以往寶雅不同，轉為鎖定男性客群。
▲台灣目前共有逾 1300 家五金百貨店，一年市場規模達 600 億元，其中，小北百貨是最大的五金百貨連鎖店，門市達 114 家。（圖／翻攝自小北百貨臉書粉絲團）
而寶家將在明年進入展店加速期，明後年分別新增 10、20 家。
寶雅截至 1 月底全台共 204 家分店，預計今年共將新開 30 家店，寶雅說明，在台北精華商圈古亭設立較小、品項數較少的店型，取得成功模式，因此，後續將加快在北台灣的展店歩伐。
法人看好，寶雅受惠在桃園新設置的物流中心，有助未來人力費用控管，而接下來打入五金百貨市場後，也有助導入新客群並擴大產品組合。
說到百貨，大家腦裡浮現的肯定是新光三越、SOGO等等大型百貨公司，不過大家可別忘了稱霸五金雜貨界的「小北百貨」。賣的是各種五金和雜貨，雖然裝潢一點都不起眼，但不斷精益求精的小北百貨，現在除了寄取貨還能預約洗鞋，甚至結合行動支付刷卡或悠遊卡，不限金額24小時都能刷卡，連電費都能繳，先進服務比擬超商。
從台南小百夜市起家的小北百貨，其實是一家五金百賣場，傳統五金行從「金、銀、銅、鐵、錫」這些原料，擴大到機械五金、建築五金、建材五金、裝潢五金、家庭五金、水電五金，相關產品的愈賣愈多，進的貨品種類齊全，漸漸成為消費者購買生活用品的重心。
▲小北百貨提供「刷卡、寄貨取貨、還能洗鞋」服務。（圖／翻攝自小北百貨臉書）
小北百貨不斷演進，現在連「取貨寄貨」這些服務都能提供。業者看中社區型五金百貨24小時營業這點，將智能櫃引進到小北百貨，讓民眾可以拿著包裹隨時寄貨送貨。除了寄送貨還能預約洗鞋，輸入預約代碼把鞋子放進櫃內，就會有專人送洗，比超商只有一櫃的坪效更大，小北百貨可以放到三櫃，非常方便。
除了服務便利，在價格上小北百貨也硬是贏了各大超商，例如瓶裝汽水五金百貨4罐賣95元，換算一罐約23元；超商一罐賣29元，單瓶就差了6元。每個家庭必備的牙膏，五金百貨一條賣45元、超商賣62元，價差更高達17元。
▲小北百貨。（圖／翻攝自小北百貨臉書）
傳統五金百貨華麗大變身，就是要和據點較多的超商互別苗頭。兩者同樣賣著民生用品、零食，也有沖洗相片、寄送貨、繳電費等服務，其實小北百貨更是家長救星，小孩半夜想起要買水彩，文具店關了，五金百貨成為救星般的存在。
日本知名賣場唐吉訶德有意擴大海外市場版圖，將海外分店數從現在的41家擴大到200家，除了泰國首家分店明天將正式開幕，未來也計畫到台灣和東南亞國家展店。唐吉訶德傳出來台展店消息，24小時不打烊的生活百貨與台灣小北百貨類似，學者分析，台灣對日本品牌接受度高，但如何維持價格優勢與消費者黏著度是觀察重點。看準台灣人瘋買藥妝，日本超人氣連鎖藥妝店松本清去年開始在台灣設點，掀起風潮。而唐吉訶德的特色是平價且商品豐富，從零食、酒類、名牌包、藥妝到電器等一應俱全，不但讓顧客有「挖寶」的感覺，更是觀光客到日本必逛必買的景點之一。
▲松本清前年來台拓點。（圖／東森新聞資料畫面）
商業發展研究院經營模式創新研究所副所長李世珍表示，台灣已經有類似商店像是小北百貨，商品相似性高，唐吉訶德要如何吸引消費者持續上門。
▲小北百貨堪稱「半夜救星」，有任何疑難雜症，都會找小北解決。（圖／中央社／小北百貨提供）
他舉例，大創百貨以新台幣49元商品為賣點，多吸引年輕客層，但菜市場也有不少49元商店，販售家居用品、鍋具，吸引婆婆媽媽，連市場都能複製大創的經營模式，唐吉訶德應思考如何維持市場優勢。台灣類似的生活百貨有小北、勝佳、勝立等，其中，小北百貨全台有115家門市，除了台南的麻豆店與科工店以外，其餘營業時間皆為24小時。
▲小北百貨引進智慧回收機，投入空瓶、杯罐可換小北購物折抵金。（圖／中央社／小北百貨提供）
小北百貨認為，24小時不打烊是最重要的服務宗旨，扮演民眾的「半夜補貨救星」，碰到凌晨水龍頭壞了、小朋友隔天上學的文具短缺等，都可以到小北救急。唐吉訶德來台展店是否造成衝擊，小北百貨對此暫不評論，僅表示歡迎加入台灣零售業市場，一起提供消費者更好的服務。為提供多元化服務，小北百貨和美廉社與「掌櫃」合作引進智能櫃服務，直接在店內寄件、取件，運費比超商便宜，也不用跟快遞約時間取貨，還能代收水電費，行動支付方面也導入Line pay等，大幅提升便利性。
▲為了提高客群黏著度，小北引進智能櫃。（圖／中央社／小北百貨提供）
文化大學廣告系教授兼系主任鈕則勳受訪指出，日本在生活用品的相關創意非常到位，過去如大創品牌等在海外展店都收到不錯的效果，且台灣對日本的品牌接受度高，唐吉訶德來台有一定程度的利基。鈕則勳也說，如果唐吉訶德的產品沒有差異化或價格優勢，進軍海外市場會有風險。日本產品對台灣人來說有不可抗拒的魔力，一開始勢必掀起熱潮，熱潮退卻後，可能回歸理性的消費態度。李世珍說，唐吉訶德主打價格戰，消費者期待能購買高CP值的商品。不過，商品進口至台灣需要運費成本、繳交關稅還有人事成本，是否能維持價格優勢有待觀察。
