有大樓保全代收掛號信遭開罰，喊出拒絕代收！因為目前立法只有總幹事可以幫住戶代收，但總幹事工時短，下班後恐怕面臨沒人收信窘境，專家建議政府開放公寓大廈管理服務人比照保全免除標準工時適用，問題就可迎刃而解。
▲大樓保全代收掛號信遭開罰，喊出拒絕代收。（圖／東森新聞資料畫面）
社區保全正處理櫃台上一大捆的信件，就有保全因為，代收掛號信被開罰，紛紛喊出拒收。
民眾：「因為我們有時候不在家，可能需要他們幫忙收一下。」 「一般的人民，應該是去依照，遵守這個規則啦。」
原來保全拒絕有理，因為1995年政府立法，推公寓大廈管理服務人，要求雇用一名總幹事，加上三名24小時可輪班的保全，但雙方工作管轄單位都不同。
▲總幹事與三名24小時可輪班的保全雙方工作管轄單位都不同。（圖／東森新聞資料畫面）
公寓大廈管理顧問饒後樂：「總幹事他的工作時間比較短，他下班以後管理的工作就沒有人顧了，那管理員變成保全以後因為受到保全法的限制，那反而就變他沒有辦法去處理公寓大廈的這些小事。」
問題就來了，這法走了24年，有些保全也就兼著幫忙收信，若改管理員收信，那麼就牽涉到工時要全面調整，增加成本恐怕要住戶買單。
公寓大廈管理顧問饒後樂：「請保全反而保全沒有辦法來幫忙處理掛號信，這些事情只能由管理服務人來做，那管理服務人，因為要符合標準工時，於是成本就高了。」
▲保全沒有辦法來幫忙處理掛號信，這些事情只能由管理服務人來做。（圖／東森新聞資料畫面）
崔媽媽基金會義務律師謝彥安：「如果說住戶願意，在簽約的時候，就直接跟簽約的對象講好說，我們要24小時收信，可以也許在代價上面，住戶可能要補貼一點錢，這種狀況的話，當然保全公司或者是管理的業者，那他們就有義務（代收信）。」
到底由誰代收信才合法，恐怕要從制度面改善。
