台灣金融研訓院長黃崇哲：「我們今天嘗試來跟最年輕的人，他可能到目前還沒有房貸的需求，他跟正式的金融機構慢慢脫節的時候，我覺得70幾歲的土銀可以用這樣的方式，一方面吸引他們的創意，一方面也讓他們認識什麼叫做長長久久的信用。」
要打入青年族群，土銀積極挖掘金融人才，因為金控2月獲利前三名清一色都由民營包辦，富邦金大賺43億元，重登獲利王，國泰金賺36.9億元緊追在後，中信金則位居第三，通通打敗公股行庫，像是兆豐的22.7億元，合庫的12.74億元，和華南11.19億元。
▲富邦金大賺43億元。（圖／東森新聞資料畫面）
民眾：「公股銀行，態度會比較高傲。」「公營就是動作，比較慢速度比較差。」「有時候沒有辦法，像民營銀行那麼彈性。」民眾抱怨，公股行庫效率和態度都有落差，不過土銀也有話要說，認為資金和用人都有受限。
▲土銀董事長凌忠嫄。（圖／東森新聞資料畫面）
土銀董事長凌忠嫄：「需要增資的時候，就是需要請財政部來協助，如果唯一的股東說對不起我不跟你增資，那我們就沒有路，我們的業務量愈做愈大，但是我們的營業收入其實是沒有大幅度增加，在這種情況下，業務量做大需要人去做，但是人這個要素，卻反而是卡到收入這樣的限制。」透露無奈，但因應金融科技趨勢，更要從人才著手。
