網購業者蝦皮購物宣布將從12月3日中午12時起調整拍賣賣家的成交手續費至1.49%,相較原本的0.5%增加近2倍,牽動賣家敏感神經,網友認為可能導致用戶轉移陣地。
根據蝦皮購物2018年收費調整通知,雖然賣家成交手續費調漲,但信用卡交易手續費不變,刊登商品仍維持免費。
蝦皮購物表示,自成立以來,持續創新推出賣家端的功能,以提供優質使用者體驗為首要努力目標,今年下載用戶數已突破1500萬人次。為持續升級系統與創新,蝦皮購物相信透過合理的收費機制建購更完善的交易環境,帶來正向循環,與賣家共同打造更優質的交易環境。
蝦皮購物強調,除了不定期的運費補貼和優惠券,為感謝用戶支持,也從11月20日至22日每天晚上6時推出限量購物金以回饋用戶。
對於蝦皮調漲賣家成交手續費,網友在BBS社群平台批踢踢(PTT)熱烈討論;有網友認為,台灣的拍賣平台一收手續費就「陣亡」,推測用戶又要準備轉移陣地;也有支持蝦皮的網友說:「蝦皮真的好用,可惜了。」
有網友說,消費者根本是「哪裡便宜用哪裡」,對網拍沒忠誠度可言;另有網友表示,先砸錢搶下市占率再漲價,是必然的做法,「企業不是做功德的,不過人民不一定會買單」。
(封面示意圖/pixabay)