▲知名咖啡連鎖店「咖啡陪你」進軍大陸擴展過快,導致企業節節衰敗。(圖/翻攝自caffebene)
知名咖啡連鎖店「咖啡陪你」在2012年時進軍大陸市場,當時該公司發下豪語,要擴展5000家門市,超越美國連鎖咖啡品牌星巴克,但如今Caffe Bene卻在大陸市場慘敗,走向解散命運。不過,針對海外發生的事,台灣加盟主則表示,台灣地區營運不受影響。
據《新浪財經》報導,咖啡陪你成立於2008年,除咖啡外還經營各種高檔茶、拿鐵、果汁、華夫餅、麵包類等商品。2012年,大陸咖啡業被一股強勁的韓流席捲,咖啡陪你等多個咖啡品牌相繼進入大陸。
▲咖啡陪你成立於2008年,是韓國最大的咖啡連鎖企業,但與大陸連鎖店無關。針對海外發生的事,台灣加盟主則表示,台灣地區目前營運不受影響。(圖/翻攝自caffebene)
風頭最盛的咖啡陪你進軍大陸後,後迅速在一二線城市開花,瘋狂擴張,創下平均每年開店200家的紀錄,並放話「到2015年,在全大陸連鎖店達到5000家,成為大陸休閒咖啡連鎖第一品牌」。2013年年底,韓劇《來自星星的你》風靡全球,咖啡陪你延攬爆紅的金秀賢擔任代言人,一度將咖啡陪你推向「韓系第一連鎖咖啡」的位置。
2014年底,咖啡陪你以加盟模式在大陸推展近600家門店,官方甚至發出豪語,「數量僅次於進入大陸20年的行業領袖星巴克(2012年星巴克在大陸共有700家門店),我們在短短兩年多的時間內就成為了行業翹楚,成績斐然。」
初入大陸市場就嚐到了甜頭,也讓咖啡陪你信心大增。「2014年底咖啡陪你嘗試在大陸的門店開設到1000家,日後也仍將保持這種迅速發展的態勢。當時狀態是無論你走在大陸的什麼地方,不論是一線城市,還是三四線城鎮,只要您想喝咖啡,就會有一家咖啡陪你等著您。」這段話曾一度寫在咖啡陪你的企業官網上。
然而,咖啡陪你因瘋狂擴張埋下的隱憂浮出水面。從2014年開始,咖啡陪你就頻頻被曝出拖欠工資、拖欠供貨商貨款、加盟商解約、多地關店的負面消息。面對媒體報導,其官方曾發布聲明「遭遇別有用心的對手利用小媒體編制負面信息,惡意中傷。」企圖掩蓋咖啡陪你名存實亡的事實。
2015年5月,一封來自咖啡陪你執行總裁戚東的辭職信在社交網絡上曝光。除離職聲明外,信中還曝出咖啡陪你諸多問題,如「中方股東3個月前單方面停止墊資,工作無法開展,而他個人已8個月沒有領到薪水」,此外,信中還提到「由於咖啡陪你資金運籌的失誤,使得運營捉襟見肘。」咖啡陪你資金斷裂、拖欠工資、高管離職的負面消息迅速在網絡上傳送,咖啡陪你在大陸市場逐漸走向潰敗。不過,針對海外發生的事,台灣加盟主則表示,台灣地區營運不受影響。
中國網民不滿85度C被總統蔡英文路過而揚言抵制後,85度C 15日晚間疑似遭中國手機App大眾點評封殺。對此,85度大陸區總經理李定中表示並不是很清楚,也非企業自己能左右。
不過,有其他電商代理業者私下證實,因應中秋節檔期,近來有在一些電商平台上推出85度C的應景商品。但稍早有接獲部分中國電商平台通知,要求清查平台上與85度C有關的產品並下架。
▲85度C疑似遭中國手機App大眾點評封殺。(圖/中央社)
總統蔡英文過境洛杉磯順道拜訪當地85度C門市,中國網民片面指稱85度C是「台獨企業」,並灌爆85度C微博揚言抵制。85度C 15日上午透過微信表態「堅定支持九二共識」;台灣總公司也於15日下午低調發出兩點聲明,認為「企業也有責任要照顧好員工的壓力」,並「希望兩岸和平發展讓商人可以努力拚經濟」。
▲85度C稍早在官方微博表示,堅定支持「九二共識」的立場從未改變,也將繼續堅持推動兩岸關係和平發展。(圖/取自85度C微博 )
然而,一天兩次的聲明似乎未能阻止事態持續擴大。今天晚間,中國手機App大眾點評上鍵入85度C時,得到的結果為「沒有找到合適的商戶」;以網頁版查詢消費者在大眾點評上給予的評價時,也顯示「該商戶暫不展示評價」。
對於85度C疑似被刻意下架,李定中15日晚間面對求證時表示,並不是很清楚,也非企業能左右,在目前的情況下不宜對此表達任何意見,希望外界與媒體能夠體諒。
大眾點評App是中國民眾生活休閒消費的訊息指南平台,消費者可以在上面撰寫有關商家、商品、景點等實際體驗情況,供他人作為參考,也是台資、外資企業面對中國消費者的重要行銷工具。
對此,行政院長賴清德15日晚間接受「Online鍾點讚」節目主持人鍾年晃專訪時表示,這件事情社會上都不會支持,蔡總統到美國看到台灣非常成功的企業,進去鼓勵、「交關」一下是人之常情,但中國竟然動作這麼大,可以看出「中國像個盲劍客一樣」。鍾年晃也接著說,現在是在亂砍就對了。
賴清德說,中國可能面對來自美國貿易的壓力,特別是中興通訊這件事讓中國顏面無光,本來號稱是多重要的中國企業、多國際化的大廠,卻禁不起美國的一個動作,結果差點關門大吉,甚至也完全接受美國的要求,包括董事會改組等,才有辦法重新開張,但也元氣大傷。
賴清德表示,中國應該是想要藉各種機會,讓中國人民知道,中國真的是如他們宣傳的那麼強,特別是面對美國壓力的時候、遭遇到困難的時候,想要轉而對台灣出氣。
賴清德說,像是中國要求世界各國的航空公司改變對台灣的稱呼,等於是干涉到各國的內政,美國、日本、澳洲、很多歐洲國家政府都反對,但中國就用市場壓力去硬要各國就範,但是各國也更加清楚地知道,中國的崛起是用什麼樣的形式去進入國際社會。
▲總統蔡英文過境洛杉磯期間順道拜訪當地85度C門市,引起中國大陸網民揚言抵制。但實際走訪85度C北京一處門市,顧客依舊如常購物,絲毫未見網路上的非理性言行。(圖/中央社)
前副總統呂秀蓮15日晚間出席她創辦的和平學苑首堂課,她致詞時也提到,85度C因蔡總統好心喝一杯咖啡,結果發表這樣的聲明,連帶讓台北市的85度C生意降下來。她呼籲中國,不要再操弄民族意識,否則大家日子都會過得不愉快。
呂秀蓮表示,台灣與中國關係長期不正常,若繼續跟中國糾纏不清,「看看藝人周子瑜等人,只要被檢舉台獨就什麼都完蛋了」,不能再這樣子。她認為,蔡總統沒做錯事,盼中國能將心比心,別再過度操弄民族意識,這件事是中國「反應太大」。
▲中國福建省南安市市場監督管理局15日以中秋節、中共十一建政等節日「越來越近」的名義,展開「『節前』食品安全例行檢查」。位在南安市的85度C咖啡水頭門市,被以「食品材料隨意擺地上」為由,要求整改。(圖取自東南早報微博)
美食-KY旗下咖啡品牌85度C遭陸媒和網友打成台獨企業,儘管緊急發出聲明滅火,仍不敵台股重挫百點,終場股價仍大跌逾3%。
美食-KY昨(15)日以平盤282元開出後震盪走低,尾盤跌勢加深,終場以新台幣273.5元收市,跌幅3.01%,全場成交447張。
資料顯示,截至3月底,85度C在中國有589家據點,美國44家,台灣435家,以加盟為主,直營門市不到30家。2017年中國大陸同店成長率3%,台灣1到2%,美國因為開店速度快,同店成長率約略持平。
美食-KY今年規劃調整中國門市店面,新型態店將為重點成長區塊,目標是年底前將在全中國門市導入蛋糕自助點餐機,提升門市整模蛋糕的銷售管道,蛋糕目前占中國大陸營收3成。
美食-KY第2季營業淨利6.9億元、稅後淨利5.2億元,年成長率分別為12%及9%,連12個季度改寫同期新高,也是首次淡季獲利突破5億元門檻,每股盈餘(EPS)2.88元,累計上半年每股盈餘5.66元。
(封面圖/翻攝自基隆.蔡適應臉書)