國泰世華網路銀行APP今(10日)驚傳當機,許多網友在Threads上發文哀號,有人想要手機提款卻無法進入提款程序,有人看不到自己的餘額,差點違約交割。
截至10日13:35,國泰世華官網與官方臉書,尚未對於網銀當機的情況做出回應。 後續,國泰世華銀行指出,交易緩慢情形已陸續修復完成。而為了維持整體系統穩定與服務品質,銀行已啟動CUBE App排隊機制,採分流方式提供用戶使用。
針對此次系統異常所造成的不便,國泰世華銀行也表達歉意,並強調將持續監控系統運作,確保服務順暢,降低對用戶影響。